Речные круизы телефоны справочной службы Речфлот
Главная   О Речфлоте   Вопрос-ответ   Аренда теплоходов   Подбор круиза   Каталог   Маршруты   Бронирование   Агентствам   Вакансии   Контакты
Купить круиз
С
По
Количество дней
Теплоход


Морские круизы   Речные круизы по Европе   Зарубежные туры   Форум   Гостиницы
Вопрос-ответ
    На этой странице Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос компании Речфлот
    Если у Вас есть замечания по качеству обслуживания, предложения по улучшению сервиса, Вы желаете высказать свое мнение о работе компании, или намерены решить срочный вопрос с администрацией Речфлота, рекомендуем воспользоваться круглосуточным телефоном «Горячей линии Речфлота» - (495) 720-16-52
    Если у Вас возникли обычные вопросы, связанные с предстоящим речным круизом, на который Вами уже приобретена в «Речфлоте» туристская путевка, обращайтесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру по телефонам, указанным на визитной карточке.
    По любым возникшим вопросам в рабочие часы Вы можете обратиться в центральный офис продаж компании «Речфлот» по телефону (495) 981-45-55.
    Все обращения и вопросы внимательно рассматриваются компанией «Речфлот», авторы всех заданных на данной странице сайта вопросов обязательно получат ответ от Речфлота в случае указания своего адреса электронной почты или другого способа обратной связи.
    Просим Вас указывать свое имя.
    Речфлот не принимает на себя обязательства по опубликованию на данной странице сайта компании всех вопросов, полученных от пользователей и посетителей сайта, а также ответов на все полученные вопросы .
    Просим отнестись с пониманием к тому, что на данной странице сайта нами публикуются только вопросы, представляющие интерес для широкого круга лиц, и ответы на них.
»»  Задать вопрос
 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет информация по судьбе заявленных рейсов теплохода "Анна Ахматова" (мной выкуплена путевка с 08.07.2012). Ожидается ли ремонт и выход теплохода, замена теплохода, какие-либо другие варианты?Спасибо ( Юлия Арнольдовна )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: Возможно ли устроиться на работу в компанию на должность судомеханика? ( Иван )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Иван!

По вопросам трудоустройства, Вы можете обраиться в отдел кадров по телефону +7 (495) 981-4554 добавочный 105 или +7 (962) 928-4604. Контактное лицо - Мамонов Сергей Александрович.

 
 ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, кто будет продавать круизы на "Башкартостане", если не вы? Хотелось бы сходить на нём. Спасибо. ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья.

К сожалению, на сегодняшний день мы не располагаем информацие о том, кто будет оператором теплохода "Башкортостан" в навигацию 2012 года.

 
 ВОПРОС: Возможна ли посадка на четырех палубный теплоход в городах Ярославле или Череповце в сторону Санкт-Петербурга? ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Светлана!

К сожалению, посадка на четырехпалубный теплоход в Ярославле или Череповце, следующий в город Санкт-Петербург не возможна. Возможна посадка на трехпалубные теплоходы "Илья Муромец" (из Череповца) или Дмитрий Пожарский (из Ярославля или Череповца).

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет расписание т/х ( Наталия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья.

В навигацию 2012года, Речфлот не будет реализовывать путевки на теплоход "Башкортостан".

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста действуют ли какие-нибудь скидки на покупку тура на 2012 год на теплоход ( Евгения )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгения.

В настоящее время действует сезонная скидка за раннее бронирование круизов в размере 5% или 10% в зависимости от выбранного вами теплохода, а также скидка по дисконтной карте в размере 5%. Скидки высчитываются последовательно.

 
 ВОПРОС: В Казани живут родственники. хотелось бы их навестить,а заодно прокатиться по Волге. Можно ли купить билеты до Казани, без обратного возвращения в Москву на теплоходе. ( Альбина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Альбина.

Да, вы можете совершить такую поездку, если купите путевку на один из теплоходов работающих на транспортной линии.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Узнала о том, что, (цитата) " Дисконтная карта предоставляется всем постоянным клиентам после первой покупки круиза в нашей компании". Я приобрела электронную путевку с оплатой через банковскую карту, ни о дисконтной карте мне не сообщили. Это значит, что на такой способ продажи дисконт не распространяется? Круизное путешествие очень понравилось, хотелось бы еще не раз повторить такой отдых и скидка была бы приятным к нему дополнением! ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ирина!

Вы можете получить дисконтную карту в любом из наших офисов. Для этого требуется иметь при себе паспорт и (или) копию электронного билета.

 
 ВОПРОС: Уже существует расписание на 2012 год? ( Иван )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Иван!

Предварительное расписание на 2012 год уже составлено. В первых числах сентября оно будет обнародовано.

 
 ВОПРОС: Скажите пожайлуста, состоится ли круиз на теплоходе "Александр Свирский" с 03.08.2011 по 12.08.2011 ( Тамара )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Тамара!

В настоящий момент информации об отмене рейса т/х "Александр Свирский" с 03.08.2011 по 12.08.2011 года по маршруту Москва-Казань-Москва нет.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Завтра должны отправиться в круиз на "Очарованном страннике" Москва - Санкт-Петербург - Москва. Скажите пожалуйста, в свете последних событий, в каком состоянии находится теплоход и нет ли каких-то изменений? ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Марина!

Техническое состояние теплоход "Очарованный странник" в настоящее время полностью соответсвует всем нормативным документам. Судно укомплектовано аварийным и спасательным оборудованием в соответствии с правилами Российского Речного Регистра.

 
 ВОПРОС: Есть ли на т/х Башкортостан титан с горячей кипяченной водой? ( ЕЛЕНА )
 ОТВЕТ:

В соответствии с пп. 2.2.1.10 и 3.3.1.10. "СанПиН 2.5.2-703-98. Водный транспорт. Суда внутреннего и смешанного (река-море) плавания. Санитарные правила и нормы" (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30.04.1998 N 16)

2.2.1.10. Для кипячения воды на судах должны устанавливаться только кипятильники непрерывного действия (КНД). Охлаждение кипяченой воды должно предусматриваться способами, исключающими ее загрязнение.

3.3.1.10. Кипятильники непрерывного действия (КНД), установленные на судах, в соответствии с п. 2.2.1.10, должны быть всегда в рабочем состоянии. Экипаж и пассажиры должны быть постоянно обеспечены кипяченой охлажденной и горячей водой.

Конкретно на теплоходе "Башкортостан" на главной палубе имеется кипятильник непрерывного действия (титан) для снабжения пассажиров кипяченой охлажденной и горячей водой.

 
 ВОПРОС: Здраствуйте! 12 августа отправляюсь в круиз на теплоходе "Кронштадт". в свете послених событий хотелось бы узнать о его техническом состоянии. Спасибо. ( Инга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Инга!

Техническое состояние теплоход "Кронштадт" в настоящее время полностью соответсвует всем нормативным документам. Укомплектован аварийным и спасательным оборудованием в соответствии с правилами Российского Речного Регистра.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, мне интересно узнать, в связи с чем связаны переименования теплоходов. Почему несколько раз переименовывался теперешний теплоход "Анна Ахматова"? ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Татьяна!

Причины переименования теплоходов могут быть различными. Теплоход "Анна Ахматова" получил свое название в ознаменование 120-летнего юбилея великой поэтессы. Мы считаем, что она заслуживает гораздо большего внимания, чем ей уделяется в настоящее время. Также есть еще большое количество действительно великих людей, чье имя может и должно быть увековечено подобным образом.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Есть ли в двухместной каюте на главной палубе теплохода "Рылеев" эл.розетки, чайник, фен, посуда? Спасибо. ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Татьяна!

Все каюты на т/х "Рылеев" оборудованы электророзетками. Использование бытовых электронагревательных приборов в каютах т/х запрещено правилами пожарной безопасности, а потому электрочайника там нет. Горячую и холодную питьевую воду Вы можете набрать в специальном кипятильнике непрерывного действия или в кулере.

 
 ВОПРОС: В свете последних печальных событий хотелось бы уточнить: наличие лицензии/ или разрешения на организацию туристичесих круизов и перевозку пассажиров у Вашей компании. ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья!

Компания "Речфлот" имеет лицензию на перевозку пассажиров внутренним водным транспортом серии ВВТ-2 № 015707 выданную Центральным управлением государственного речного надзора 24 марта 2011 года.

Также ООО "Речфлот" внесено в Единый федеральный реестр туроператоров 22 февраля 2011 года под номером ВНТ 006026

 
 ВОПРОС: С чем связана замена теплохода "Карамзин" с 29,07 по 06,08 из Санкт-Петербурга? Какую компенсацию я могу получить за понесенные неудобства и срыв сроков отпуска? Оба предложенных судна гораздо менее привлекательны и в каюте нет тв, а в Княжне Анастасии каюта вообще предлагается двухярусная вместо одноярусной. Возмутительная и райне неприятная ситуация!!!! ( Елена )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: Каково техническое состояние теплохода "Анна Ахматова"? Ведь год постройки 1959. Теплоход принадлежит "Речфлоту"? Когда производился капитальный ремонт? ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена!

Теплоход  "Анна Ахматова", принадлежащий нашей Компании на праве собственности, прошел полный капитальный ремонт в 2007 году. В апреле текущего года был освидетельствован Московским филиалом Российского Речного Регистра, по результатм которого судно подтвердило возможность перевозки пассажиров, и класс судна. Теплоход находится в исправном техническом состоянии. Регулярно в межнавигационный период производится текущий ремонт судна, устройств, механизмов, сигнализации и электрооборудования теплохода.

Теплоход полностью укомплектован спасательными средствами в соответствии с современными требованиями: спасательные шлюпки, надувные плоты и пр. Плоты и шлюпки могут разместить всех людей, находящихся на судне, включая пассажиров и экипаж. Каждый спасательный плот и шлюпка ежегодно проходят испытания и освидетельствование государственными органами. Также плоты ежегодно переоснащаются.


Экипажи судов не реже двух раз в месяц проводят полномасштабные учения по всем существующим видам тревог: шлюпочной, пожарной и «человек за бортом». Судно обеспечено спасательными жилетами современного образца, достаточными для безопасной эвакуации всех находящихся на борту людей. Спасательные жилеты расположены в каждой каюте в легкодоступных местах. На судне имеются детские спасательные жилеты.

На теплоходах Компании работают только проверенные кадры. Экипажи судов укомплектованы опытными специалистами, которые ежегодно проходят обучение и инструктажи по безопасности и по борьбе за живучесть судна. Силами экипажа, в соответствии с утвержденными графиками, проводятся регулярные профилактические осмотры корпуса в целях поддержания его в полном соответствии с требованиями.

Капитаны судов строго выполняют все предписания по ограничениям по высоте волны и не выходят на открытые участки озер и водохранилищ в случае, если высота волны на них выше допустимой для данного судна. При наличии волнения на озере или водохранилище, выбирается наиболее безопасный курс с учетом направления и силы ветра.

Все эти меры гарантируют спокойное и безопасное плавание туристов на теплоходах компании «Речфлот».

 
 ВОПРОС: Когда будут известны даты отправления, названия теплоходов, маршруты в 2012 году. ( Иван )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Иван!

Предварительное расписание на навигацию 2012 появиться ориентировочно в августе-сентябре 2011 года. Некоторые туристические компании уже сейчас начали продажу путевок на рейсы в навигацию 2012 года.

 
 ВОПРОС: Здраствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я каким-нибудь образом добраться водным транспортом из г. Москвы до г. Ульяновска? Будь то круиз или что-то еще... Просто хотелось совместить... ( Михаил )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Михаил!

В настоящее время, транспортной линии не существует. Также нет прямых беспересадочных маршрутов от Москвы до Ульяновска, но Вы можете совершить круиз до Ульяновска, например из Нижнего Новгорода, на теплоходе "Михаил Фрунзе".  Или любой другой с заходом в Ульяновск. Более подробную информацию Вы можете узнать позвонив в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: У Вас для многодетных семей бывают какие-нибудь скидки? ( Салямов Иван )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Иван!

К сожалению, поскольку у нас теплоходы осуществляют туристско-экскурсионные рейсы, то в соответствии с Правилами перевозку пассажиров (тарифное руководство ТР-5) никакие скидки не предусмотрены.

 
 ВОПРОС: Как посмотреть остались ли места на теплоход или нет? ( Митя )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Митя!

Для теплоходов "Анна Ахматова" и "Башкортостан" информацию о налии свободных мест Вы можете посмотреть, выбрав интересующий Вас рейс и нажав на ссылку "Наличие свободных мест". По остальным теплоходам наличие свободных мест можно узнать, позвонив в центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,оборудованы ли электророзетками каюты на средней палубе т/х ,,Рихард Зорге,,? ( Евгений )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгений!

На теплоходе "Рихард Зорге" все каюты оборудованы электророзетками.

 
 ВОПРОС: Могу ли я вкуиз взять 6-ти летнего ребёнка без места и без оплаты питания? ( Нина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Нина!

В соответсии с Правилами перевозок пассажиров и багажа (тарифное руководство 5Р) без места и без питания Вы можете провезти с тобой ребенка до 5-ти лет. Ребенку от 5, до 10 лет должна быть приобретена детская путевка.

 
 ВОПРОС: Цена указанная за 2-ух местную каюту включает проживание 1-ого или 2-ух человек? ( Евгений )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгений.

Указанная в прайс листе цена при размещении в двух-, трех-, или четырехместной каюте подразумевает, как правило, стоимость одного места, на все каюту целиком. Об этом указывается в информации о рейсе, ниже таблицы для бронирования мест.

 
 ВОПРОС: Входит ли в стоимость путевки питание? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр!

Как правило, на туристско-экскурсионных теплоходах, в стоимость путевки входит проживание в каюте выбранной категории, развлекательная программа на борту, путевая информация и питание в судовом ресторане.

 
 ВОПРОС: На каком теплоходе можно отправиться с легковой машиной???? ( brittamaterc )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, brittamaterc

Вместе с легковой машиной Вы можете отправиться в круиз на морском пароме, например, из Санкт-Петерберга.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Есть ли круиз по маршруту Самара-Саратов-Самара? Если да, то когда ближайший? И какая у него стоимость? ( Айжан )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Айжан!

Круизы по маршруту Самара-Саратов-Самара существуют. В ближайший круиз по этому маршруту отправится теплоход "Капитан Пушкарев" 5 августа.

Стоимость зависит от выбранной Вами каюты. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Где я могу посмотреть наличие свободных мест на теплоход "Александр Суворов" на 3.07.11? ( Оля )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга!

Информацию о наличии свободных мест на теплоход "Александр Суворов" Вы можете узнать у наших менеджеров по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста: 1) Могу ли я оплатить забронированную путёвку через банк без карточки? 2) Могу ли я выбрать номер каюты? ( Оля )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Ольга!

Вы можете оплатить забронированную путевку по счету в любом отделении банка. После поступления денежных средств на наш расчетный счет Вам будет отправлен по почте оригинал путевки.

Да, Вы можете забронировать конкретную каюту, если она свободна.

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, нам нужен круиз до Волгограда где-то ближе к середине июня для 5 человек (3 взрослых, 1 ребенок 6 лет и 1 ребенок до 3 лет) 4-х местная каюта с удобствами на нижней палубе, чтобы на теплоходе были развлечения для детей, дискотека, экскурсии. Что бы Вы нам посоветовали? ( Кабирова Анна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Анна!

С 27 июня по маршруту Москва-Волгоград-Москва отправится т/х "Башкортостан". Продолжительность круиза 19 дней. По маршруту планируются следующие стоянки: Калязин - Ярославль - Городец - Мариинский Посад - Ульяновск - Винновка - Саратов - Волгоград - Камышин - Хвалынск - Самара - Казань - Чебоксары - Нижний Новгород - Плес - Кострома - Рыбинск - Мышкин - Сосенки.

Наличие свободных мест Вы можете посмотреть перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru//selectionmore/loads.php?c=2&id=67

Во время рейса на борту теплохода предусмотрены различные развлекательные программы как для взрослых, так и детей.

С экскурсионной программой Вы можете познакомиться перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selectionmore/description.php?id=2863

 

 
 ВОПРОС: Хотим приобрести круиз по маршруту Ярославль-Нижний Новгород-Ярославль на 3-4 дня в июле в период 8.07.11 по 15.07.11 ( Евгения )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгения!

Подобрать интересующий Вас круиз помогут наши менеджеры. Для этого Вам необходимо позвонить в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,возможен ли у вас проезд по ВПД(военный проездной билет)? ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга!

Наша компания осуществляет туристско-экскурсионные рейсы. Действие военного проездного документа на такие виды перевозок не распространяется.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. У меня 2 вопроса: Вопрос 1. У меня пищевая алергия, питаться в кафе/ресторане и т.п не могу - можно ли приобрести путевку маршрут Москва-Казань-Москва без питания? Вопрос 2. Наличие холодильников в каютах(одноместных)? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина!

Для того чтобы дать ответ на Ваши вопросы, требуется точно знать на каком теплоходе Вы собираетесь отправиться в круиз.

На теплоходах "Анна Ахматова" и "Башкортостан" Вы можете сообщить директору ресторана об индивидуальной неперносимости некоторых продуктов и тогда Вам будут готовить питание с учетом Ваших пожеланий.

 
 ВОПРОС: В программе августовского круиза "Анны Ахматовой" Москва-Пермь-Москва указаны дополнительные экскурсии. Их возможно будет приобрести уже на борту? Сами не из Москвы, поэтому заранее приезжать в Ваш офис и докупать заинтересовавшие доп.экскурсии не имеем возможности / ( Анастасия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Анастасия!

Все дополнительные экскурсии приобретаются только на борту теплохода. Стоимость таких экскурсий сообщается директором круиза заблаговременно. Таким образом, для приобретения дополнительных экскурсий приезжать в офис продаж совсем не требуется.

 
 ВОПРОС: На теплоходе "Плеханов" имеется для пассажиров кулер или титан с кипятком? ( Борис )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Борис!

В соответствии с пп. 2.2.1.10 и 3.3.1.10. "СанПиН 2.5.2-703-98. Водный транспорт. Суда внутреннего и смешанного (река-море) плавания. Санитарные правила и нормы" (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 30.04.1998 N 16)

2.2.1.10. Для кипячения воды на судах должны устанавливаться только кипятильники непрерывного действия (КНД). Охлаждение кипяченой воды должно предусматриваться способами, исключающими ее загрязнение.

3.3.1.10. Кипятильники непрерывного действия (КНД), установленные на судах, в соответствии с п. 2.2.1.10, должны быть всегда в рабочем состоянии. Экипаж и пассажиры должны быть постоянно обеспечены кипяченой охлажденной и горячей водой.

Конкретно на теплоходе "Г.В.Плеханов" на борту имеется кипятильник непрерывного действия (титан) для снабжения пассажиров кипяченой охлажденной и горячей водой.

 
 ВОПРОС: Можно ли добраться из Казани в Москву на теплоходе женщине с ребенком 9 лет в 2 местной каюте подешевле в июне с 10 числа? ( Вафина Наталия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталия!

Такая возможность есть. Для уточнения расписания и стоимости рекомендуем обратиться в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, на теплоходе "Плеханов" имеются ли розетки в двух местных каютах на нижней палубе? ( Борис )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Борис!

Все двухместные каюты на нижней палубе на теплоходе "Г.В.Плеханов" оборудованы электророзетками.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Можно ли приобрести билет по маршруту Казань-Волгоград, в одну сторону, на август месяц, 1-но местный номер ( Лариса )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Лариса!

Да, такая возможность есть. По наличию мест Вы можете обратиться в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: можно ли добраться на теплоходе из Москвы до Дубны. Нужно только в одну сторону, т.к. я задержусь в Дубне на 2 недели. 1 августа 2011 г. нужно быть в Дубне. Сколько будет стоить билет в одну сторону? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина!

К сожалению, в настоящее время от Москвы на Дубны на теплоходе добраться не возможно из-за отсутствия пассажирского причала (дебаркадера) в городе Дубне.

 
 ВОПРОС: Подскажите, во сколько отплывает теплоход Кабаргин из Нижнего 20 мая 2011г? ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья!

Теплоход "Кабаргин" 20 мая 2011 отправляется из Нижнего Новгорода в 09.00 часов. Более подробную информацию о стоимости путевок и экскурсионной программе Вы можете узнать на старинце http://www.rechflot.ru/selectionmore/?id=3814

 
 ВОПРОС: Где можно получить информацию о том, сколько времени стоит конкретный теплоход на стоянках?. Были на Тукае. Времени хватало только на экскурсию и не опоздать на теплоход. Благодаря Щорсу успели увидеть много интересного в разных городах, стоянки были значительно дольше. ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Галина!

Более подробную информацию о стоянках теплоходов Вы можете узнать у компании-оператора. График стоянок и экскурсионную программу на теплоходы "Анна Ахматова" и "Башкортостан" Вы можете узнать в нашем Центральном офисе продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Добрый день, хотела написать отзывы о нашем круизе 29.04.11-02.05.11 на т/х Анна Ахматова,рассказать людям как там здорово,и не нашла ( Ольга Котова )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга!

Свой отзыв о путешествии на теплоходе "Анна Ахматова" Вы можете оставить на любом из тематических сайтов и (или) форумов. Так в частности Вы можете его разместить на сайте www.otzyv.ru или на нашем форуме www.rechflot.ru/for  (в обоих случаях необходима регистрация).

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, откуда отходит теплоход "Михаил Танич", следующий из СПб в Москву. Если можно на карте города? ( Мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Мария!

Теплоход "Миихаил Танич" отправляется в рейсы от речного вокзала в г.Санкт-Петербург по адресу: проспект Обуховской обороны, дом 195 http://maps.yandex.ru/?um=tflGaP7wowmhsEuYjEVdupVf8W_VPNyp&l=sat%2Cskl

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, стоимость тура по Волге от Москвы до Астрахани? ( Константин )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Константин!

Стоимость тура зависит от теплохода, категории каюты, маршрута и вида сообщения. Для более подробной информации, рекомендуем позвонить в Центральный Офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555. Наши менеджеры, с удовольствием помогут подобрать подходящий вариант.

 
 ВОПРОС: Добрый день! 30 апреля 2011 Ваш офис на Мясницкой не работал. Будет ли он работать 7 или 8 мая?Работает ли Ваш офис около м.Коломенская? С наилучшими пожеланиями, Сергей. ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Сергей!

В субботу 07 мая будут работать наши офисы продаж на Мясницкой и на Северном Речном вокзале.

 
 ВОПРОС: Какова стоимость тура по Волге с 1 мая для 2 взрослых и ребёнока 6 лет ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей!

Стоимость тура зависит от выбранного Вами теплохода, маршрута, продолжительности рейса и категории каюты.

Если Вы пока не знаете, на чем остановить свой выбор, то наши менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать подходящий круиз. Для этого достаточно позвонить по телефону +7 (495) 981-4555 в Центральный офис продаж.

 
 ВОПРОС: Скажите,пожалуйста,имеется ли электророзетка на теплоходе "Анна Ахматова"в каюте 116? Про розетку именно в этой каюте на Вашем сайте ничего не написано. И,если ее там нет,то где можно будет зарядить телефон и фотоаппарат? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина!

Все каюты на теплоходе "Анна Ахматова" оборудованы электророзетками, так что проблемы зарядить аккумулятор телефона или фотоаппарата не будет.

 
 ВОПРОС: Добрый день! меня интересует рейс с высадкой в Саратове (очень хочется навестить друзей)- не согла найти такой во второй половине июля. Откуда плыть - не важно. прошу помогите ))) ( Лора )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Лора!

Высадку пассажиров в Саратове осуществляют теплоходы, работающие на транспортной линии Нижний Новгород-Астрахань-Нижний Новгород. Это теплоходы "Александр Попов", "Иван Кулибин" и "Октябрьская революция".

Пробрести путевку на любой из этих теплоходов Вы можете в наших офисах продаж.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Экскурсионная программа стоянок теплоходов на сайте опубликована. А можно ли будет до начала рейса узнать время стоянок? ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Владимир!

До начала рейса у директора круиза Вы можете уточнить время стоянок.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Могу ли я где-то на вашем сайте увидеть информацию по наличию мест на круизы. В прошлом сезоне такая информация была, а сейчас не могу найти.Заранее спасибо . Ирина. ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ирина!

На сайте Вы можете увидеть информацию о наличии свободных мест на теплоходах "Анна Ахматова" и "Башкортостан". Для этого Вам надо выбрать интересующий Вас рейс и нажав на кнопку "Подробнее" перейти на страницу с данными по рейсу. Там будет ссылка на схему теплохода с указанием наличия свободных мест.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Будет ли перед началом навигации опубликовано расписание стоянок теплоходов по рейсам, хотя бы предварительное? ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Владимир!

Экскурсионная программа по каждому рейса на все теплоходы опубликована на страничках с информацией по рейсам. Там Вы сможете узнать в какой день, какие стоянки запланированы.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли отопление кают на теплоходе Ахматова на период с 3 по 7 мая, особенно интересует отопление на нижней палуба. Спасибо. ( Анастасия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Анастасия!

В межнавигационный ремонт 2010-2011 годов были проведены ремонтные работы по системе отопления помещений, в том числе и на нижней палубе. На сегодняшний день система работает исправно.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, возможно ли приобретение путевки только в один конец, например, до Н.Новгорода, Казани или Волгограда на теплоходах серии 26-37 (Иван Кулибин и др.). Где уточнить цены на категорию кают А2? Плавали на Кулибине по маршруту Москва-Астрахань-Москва более 10 лет назад 2 года подряд, остались исключительно положительные впечатления!!! Возможно ли заказывать только обед? Заранее большое спасибо за ответ. ( Яна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Яна!

Да, Вы можете приобрести путевку на т/х "Иван Кулибин" по интересующим Вас направлениям. Как и в прошлом году, теплоход будет работать на транспортной линии. По наличию и стоимости мест, Вам следует обратиться в один из наших офисов продаж или в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Как заполнять анкету на бронирование, в частности: поле "Серия/номер", поле "Выдан", поле "Прописан"? При заполнении программа пишет или "не заполнено", или "не корректно". Приведите пример заполнения, пожалуйста. ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей!

Для заполнения формы бронирования в графе "Серия/номер" требуется указать серию и номер паспорта в виде двух групп цифр через пробел, например "1234 567890".

В поле "Выдан" Вам необходимо указывать дату выдачи паспорта, например "18.08.2001"

Поле "Прописан" не является обязательным для заполнения и его Вы можете не заполнять.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Интересует проведение свадьбы на теплоходе. На сколько часов нужно арендовать? Оформлением теплохода кто занимается и возможно это вообще? Интересует оформление шарами... Меню где посмотреть, алкоголь Ваш или можно свой. Примерная стоимомсть аренды теплохода, украшение и меню. На человек 50 теплоход "Персей". Спасибо. ( Юлия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Юлия!

Да, вы можете провести на любом из наших теплоходов свое торжественное мероприятие. По всем интересующим Вас вопросам, Вам следует связаться со Службой по работе с клиентами по телефону +7 (495) 981-4554 или приехать в Центральный офис продаж по адресу: г.Москва, улица Смольная, дом 14

 
 ВОПРОС: Хотим отправиться в круиз 5 июля из Москвы до Волгограда на т/х "Октябрьская Революция"- возможно ли приобрести только часть круиза и где? ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Сергей!

В навигацию 2011 года, также как и в прошлом году, т/х "Октябрьская революция" будет работать на транспортной линии. Для того, чтобы приобрести круиз по маршруту Москва-Волгоград Вам стоит обратиться в один из наших офисов продаж или позвонить по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Много лет подряд пользуюсь Вашими услугами, но кто владелец компании не ваедаю. Это не секрет ? ( Виктор )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Виктор!

К сожалению, мы не можем Вам ответить на вопрос, поскольку интересующая Вас информация является конфидициальной и составляют коммерческую тайну организации.

 
 ВОПРОС: Могу ли я заказать билет на 20-22июля на теплоход из Нижнего Новгорода до Самары в один конец и сколько он стоит? ( Духан София )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте София!

Да, Вы можете приобрести билет на  один из трех теплоходов, работающих на транспортной линии по маршруту Нижний Новгород - Самара. Для этого, Вам нужно позвонить по телефону +7 (495) 981-4555 в Центральный офис продаж и наши менеджеры с удовольствием помогут Вам в выборе и сориентируют по ценам.

 
 ВОПРОС: Скажите, оборудованы ли электророзетками каюты на теплоходе "Александр Бенуа"? ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена!

Все каюты на теплоходе "Александр Бенуа" оборудованы электророзетками.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, можно ли из Астрахани на теплоходе или другом виде транспорта подняться до Перми или Волгограда? ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Светлана!

В навигацию 2011 года от Астрахани будут работать три теплохода на транспортной линии Нижний Новгород-Астрахань-Нижний Новгород. Это теплоходы "Октябрьская революция", "Иван Кулибин" и "Афанасий Никитин".  На любом из этих теплоходов Вы можете совершить поездку до Волгограда.

К сожалению, до Перми транспортной линии в настоящее время нет.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите когда откроется навигация 2011 года? ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Светлана!

В соответствии с утвержденными Росморречфлотом Сроками работы основных шлюзов на внутренних водных путях в навигации 2009-2011 гг.  шлюза на канале имени Москвы начинают работать с 24 апреля. Именно этот день и является днем начала "большой" навигации на реке.

 
 ВОПРОС: Почему так существенно изменилось расписание круиза на т/х "Башкортостан" М-Нижний Новгород-Москва с 30.05.2011 г.? К тому же из экскурсионной программы выбыли два города - Тверь и Касимов ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Владимир

К сожалению, пока окончательно не согласован график движения теплоходов на навигацию 2011 года, в предлагаемых маршрутах возможны изменения. Сейчас какие-то стоянки из маршрута убрали, но впоследствии какие-то другие могут еще появиться. Надеемся на понимание с Вашей стороны и со стороны других туристов.

 
 ВОПРОС: Где можно узнать информацию о порте (прописке) теплоходов? Интересуют теплоходы Н. Новгорода ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга!

Подобного рода информация содержится в Едином Государственном судовом реестре. Но особо хочется отметить, что данная информация не является общедоступной.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, существуют ли рейсовые теплоходы Нижний-Новгород-Астрахань-Нижний-Новгород с питанием. Я просто военнослужащий, мне проезд оплачивают. ( Денис )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Денис!

В навигацию 2010 года на транспортной линии Нижний Новгород-Астрахань-Нижний Новгород и Нижний Новгород-Москва-Нижний Новгород работали теплоходы "Октябрьская революция", "Афанасий Никитин" и "Иван Кулибин"

 
 ВОПРОС: Какие теплоходы заходят на Соловецкие острова? ( Александра )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александра!

На Соловецкие острова заходят только теплоходы проекта 646, имеющие класс Регистра "М", такие как "Белинский" и "Мамин-Сибиряк"

 
 ВОПРОС: Когда почините отопление в каютах на "Анне Ахматовой" ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Светлана!

В настоящее время работы по модернизации системы отопления уже начались в рамках межнавигационного ремонта.

 
 ВОПРОС: Какие скидки предоставляются при оплате туров в 2011 году? ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Сергей!

В настоящее время действует специальное предложение: при приобретении туристской путевки на теплоходы "Башкортостан" и "Анна Ахматова" до 31 декабря 2010 года клиентам Речфлота предоставляются специальные скидки: сезонная скидка 10% и скидка постоянному клиенту  5% (при предъявлении дисконтной карты). Скидки суммируются.

 
 ВОПРОС: Ранее сообщалось, что теплоход "Анна Ахматова" будут реконструировать. Или он останется таким, каким был в 2010 году? ( Павел )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Павел!

В межнавигационный период 20010-2011 года на теплоходе "Анна Ахматова" действительно начнется ремонт и модернизация судовых помещений. Таким образом в навигацию 2011 года теплоход выйдет в обновленном виде.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте.Интересует питание на теплоходе "Анна Ахматова" По какому меню? для всех одинаковое? что туда входит? спасибо. ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ирина!

Обращаем Ваше внимание, что меню на всех рейсах для всех категорий туристов одинаковое, но на продолжительных рейсах существует заказная система завтраков.

Наши повара готовы побаловать Вас рыбными и мясными блюдами. Если в программе Вашего рейса будет указана "зеленая" стоянка Икша, то в этом случае Вас ожидает барбекю на берегу, при условии хорошей погоды.

Коллектив судового ресторана готов участь Ваши пожелания в отношении приготовления блюд, которые Вы можете передать директору ресторана или отразить в отзыве о круизе в конце рейса.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно для того чтобы получить дисконтную карту Вашей компании? Заранее благодарю за оперативный ответ. С уважением: Роман ( Роман )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Роман!

Чтобы получить дисконтную карту Вам требуется приобрести путевку на один из наших теплоходов в любом из офисов продаж нашей компании.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, можно ли в речной круиз брать с собой домашних животных? (Кошку там, собаку, собака правда больше интересует). И если да, то что для этого нужно? ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Светлана

В соответствии с требованиями нормативных актов (Правила перевозки пассажиров, СанПиН) перевозка домашних животных на борту теплохода запрещена. Данное требование связано с тем, что на борту могут находиться, например, люди-аллергики, для которых даже самый непродолжительный контакт с животными может иметь печальные последствия.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будут ли каюты отапливаться в октябре? Мы планировали поехать с детьми, а 4-х местные каюты остались только в трюме. Не будет ли там холодно от воды за бортом? (и ещё вопрос - когда появится расписание и цены на навигацию 2011). Спасибо. ( Анастасия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Анастасия

При наступлении холодной погоды все каюты на теплоходе будут отапливаться.

Расписание круизов и цены на навигацию 2011 года уже размещено на нашем сайты и Вы можете с ним ознакомиться.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста,с какого числа начнется продажа на навигацию лета 2011 года? ( Кристина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Кристина!

Продажа путевок на навигацию 2011 года начинается с 15 сентября текущего года.

Обращайтесь по телефону единой справочной +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: На теплоходе "Анна Ахматова" 3 летние дети едут бесплатно? И второй вопрос можно ли по телефону, заранее забронировать столики в ресторане, т.к. нас едет группа 24 человека, хотелось бы чтобы ели все в одну смену и только свои сидели за столами по 4 человека. ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена!

1. Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания.

2. По этому вопросу Вам стоит позвонить в центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555 и с менеджером теплохода Ваньковой Светланой обговорить все эти вопросы.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Я плыву на теплоходе "Александр Грибоедов", там на на экскурсином листе написано 2 дополнительные экскусии в Ростов и в село Вятское. У меня вопрос за дополнительную экскурсия надо платить? ( Дмитрий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Дмитрий!

Как правило, дополнительные экскурсии оплачиваются отдельно и в стоимость путевки не входят. Более подробную информацию об этом Вы можете узнать на борту теплохода у директора круиза.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите есть ли в порту ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена!

К сожалению, охраняемой стоянки там нет.

 
 ВОПРОС: 23 августа отправляемся на "Карамзине", не подскажите, нет ли каких изменений из-за смога и обещаний гидромецетра о сильных ветрах ? А также из-за последней аварии с баржей ? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Адександр!

В настоящее время ситуация с задымлением нормализована. Ни о каких изменениях компания-оператор официально не сообщала. Что же касается аварии с теплоходом "Сергей Киров" на 395 км Рыбинского водохранилища, то после проведения необходимых мероприятий оба судна проследовали на ремонтное предприятие и препядствий для судоходства не представляют.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. В четверг приплывает теплоход Анна Ахматова. В связи с погодными условиями многие теплоходы не доплывают до Москвы. Приплывёт ли Ахматова на Северный речной вокзал или туристов из Углича или Кимр будут доставлять на автобусах до Москвы? С уважением, Кирилл. ( Кирилл )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Кирилл

В настоящее время ситуация на Канале имени Москвы стабилизирована. Теплоходы прибывают и отправляются по расписанию. Предпосылок для доставки туристов автобусами нет.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, как можно узнать в день отправления в рейс, у какого причала Северного речного вокзала стоит теплоход? Спасибо. ( Марина Павловна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Марина Павловна

Информацию об отправлениях Вы можете посмотреть на главной странице нашего сайта www.rechflot.ru

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли розетки 220 в на теплоходе Рылеев в одноместной каюте на шлюпочной палубе. ( Юрий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Юрий!

На теплоходе "Рылеев" одноместные каюты с умывальником на шлюпочной палубе оборудованы электророзетками.

 
 ВОПРОС: Планируем забронировать круиз Москва-Весьегонск-Москва (начало круиза 30.08.2010) на т/х "Анна Ахматова". Уточните, пожалуйста, откуда отправляется теплоход, схема проезда (от метро), за сколько начинается регистрация на т/х и входит ли в экскурсионную программу Калязин. Заранее благодарим за оперативность. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Марина!

Отправление теплохода будет происходить от причалов Северного Речного вокщала (м.Речной вокзал, Ленинградское шоссе, дом 51). Схему проезда вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе http://www.rechflot.ru/contacts/

Посадка на теплоход начинается за 2 часа до отправления судна в рейс.

С экскурсионной программой на этот рейс, Вы можете ознакомится перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selectionmore/description.php?id=1454

 
 ВОПРОС: Влияние дыма на отправку 10.08.2010 г.,теплохода "Октябрская революшия". ( Мурмилов Николай )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Николай!

В настоящее время ситуация на Канале имени Москвы нормализуется. Суда прибыват и отправляются согласно расписания.

 
 ВОПРОС: Мы в данный момент плывем на Вашем теплоходе Анна Ахматова из Перми. Нам сказали что в Москву нас не пустят из за того что движение по каналу им.Москвы закрыто из за задымления.Каким образом Ваша компания будет доставлять людей с нашего теплохода в Москву??? ( Евгений )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгений!

По сообщениям синоптиков смог в Москве развеется в течение ближайших дней (вторник-среда). Прибытие теплохода "Анна Ахматова" в Москву ожидается 12 августа. Считаем, что к этому времени затруднений с прохождением судна по каналу имени Москву не будет. В противном случае, Компания примет все меры для вывоза пассажироов с теплохода автобусами.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли электророзетки на нижней палубе (каюта 137) теплоход Ф. Жолио-Кюри? ( Анна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Анна

К сожалению, каюты категории 3В на нижней палубе (жесткие) не обородуваны электророзетками.

 

 
 ВОПРОС: Подскажите вариант, из Ростова до Ярославля не круиз цена в сентябре ( Лихота Максим )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Максим.

15 сентября из Ростова-на-Дону отправится теплоход "Карл Маркс" рейсом до Москвы с заходом в Ярославль. Более подробную информацию о наличии свободных мест и стоимости проезда, Вы можете узнать в Центральном офисе продаж компании "Речфлот" по тлефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Можно ли приобрести билеты в Санкт-Петербурге в день отправления? ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Ольга

О возможности приобретения тура из Санкт-Петербурга Вам следует обратиться в представительства судоходных компаний в Вашем городе.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. До Астрахани из Москвы в начале Октября водным путем можно добраться (не круиз, а просто доехать)? И, соответственно, вернуться в Москву из Астрахани водным путем в конце октября? Если "ДА", по какому тел можно узнать стоимость? Заранее благодарю. ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья!

В этом году транспортную линию Москва-Астрахань-Москва обслуживают теплоходы "Афанасий Никитин", "Октябрьская революция", "Иван Кулибин" компании Гама. К сожалению, последнее отправление из Астрахани вверх до Нижнего Новгорода будет совершать теплоход "Октябрьская революция" 06/10/2010 года. А последнее отправление из Москвы в сторону Астрахани - 15/09/2010 года. Таким образом, свою поездку до Астрахани, Вы сможете совершить только в сентябре.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Может быть Вы подскажите на Волге присутствует запах дыма или нет? Стоит беспокоиться, отправляясь в путешествии вниз по Волге? Какие вообще прогнозы? ( Евгения )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгения!

К сожалению, из-за пожаров в Ивановской и Нижегородской областях, республиках Марий-Эл и Чувашия на Волге сохраняется сложная метеорологическая обстановка обусловленная наличием смога. По прогнозам Гидрометцентра России аномально жаркая погода сохранится до середины августа.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на теплоходе А. Грибоедов есть ли электрические розетки во всех каютах? Либо только в определенной категории кают? Прочитала в памятке, что в каюте в кранах не питьевая вода. В связи с этим возникает вопрос: а где есть питьевая вода? Бесплатна ли она? Т.е. стоят кулеры на палубах? Иль как обстоят дела с питьевой водой на судне? Подскажите, пожалуйста, в каютах курить нельзя? Есть специально отведенные места для курения?Заранее благодарна за ответ. ( Ольга Ш. )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Ольга!

Все каюты на теплоходе "Александр Грибоедов" оборудованы электророзетками..

Согласно требованиям СанПиН на судах должны быть краны с питьевой водой для пассажиров. Естественно питьевая вода для пассажиров бесплатна.

Согласно требований Праил пожарной безопасности на судах речного флота курение в каютах запрещено. На судне должны быть оборудованы специальные места для курения.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Не могли бы Вы сказать когда появится информация о круизах выходного дня на следующий 2011 год? Спасибо за ответ! ( Артем )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Артем!

Информация о круизах на навигацию 2011 года будет доступна в сентябре месяце.

 
 ВОПРОС: В какой категории кают стоит путешествовать семье из двух взрослых и двух детей (5и и 6и лет)? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Екатерина!

Все зависит от того, на каком теплоходе и по какому маршруту Вы собираетесь совершить путешествие. Потому что, не на всех теплоходах есть каюты в которых возможно размещение 4-х пассажиров. Также можно рассмотреть вариант с размещением в двух каютах (один взрослый и один ребенок в каждой)

 
 ВОПРОС: Возможно ли размещение 2-х человек в 4-х мечтной каюте с гарантией не подселения? Интересует теплоход "Башкортостан" с 05.08 по 12.08. И сколько это будет стоить? ( Юлия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Юлия!

Вы можете совершить поездку в четырехместнойкаюте без подселения, но Вы должны оговорить это с менеджером при бронировании и покупке путевки. Или по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста. Во сколько обойдется часовая прогулка на теплоходе на двух человек? ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья!

Стоимость часовой прогулки по Химкинскому водохранилищу 250 рублей с человека.

 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста,за сколько дней можно купить билет на речной круиз? ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена

Продажи путевок, как правило начинаются в октябре-ноябре на предстоящую навигацию и заканчиваются, как правило, за сутки до отправления судна в рейс, при условии наличия свободных мест.

 
 ВОПРОС: Есть ли эл.розетка в каюте №14 на теплоходе "Михаил Танич". Если нет, то в каком помещении можно пользовать розеткой,чтобы зарядить моб.телефон,посушить волосы феном и т.д ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена.

Одноместная каюта с умывальником на шлюпочной палубе оборудована электророзеткой, так что там Вы можете зарядить мобильный телефон и воспользоваться феном для сушки волос.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, хотела бы отправить маму в круиз на 10-15 дней, но у нее диабет, если на каких либо маршрутах диетические столы? ( Вероника )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Вероника

На теплоходе "Башкортостан" Вы можете по согласованию с директором ресторана составить рацион питания для Вашей мамы с учетом рекомендаций врача. Кроме этого на судне существует система заказа блюд на завтрак и обед.

 
 ВОПРОС: Приобрели билеты на маршрут Москва-Калязин-Москва. Хотелось бы узнать, где будут остановки, кроме Калязина и что можно посмотреть в Калязине? ( Валентина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Валентина!

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос нам требуется знать на какой именно рейс и на каком теплоходе Вы приобрели путевку.

Существуют рейсы с заходом в Тверь и (или) Конаково, с зеленой стоянкой в Сосенках и пр.

Также есть несколько экскурсионных программ по Калязину. Как пример пешеходная обзорная экскурсия с посещением краеведческого музея.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Скажите пожалуйста можем ли мы приобрести речной круиз на Соловецкие острова на 2 человек с 16 августа и на обратном пути выйти в Вытегре, оплатив и круиз только до Вытегры? Спасибо... ( Валентина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Валентина

По этому вопросу Вам стоит обратиться в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Добрый Вечер!Скажите пожалуйста,есть-ли возможность совершить путешествие на теплоходе группе возрастом от 14 до 20 лет ? ( Валерий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! Никаких ограничений на путешествие участников Вашей группы указанного Вами возраста  у нас нет. Обращайтесь к менеджерам по продажам речных круизов и оформляйте тур.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, у Вас есть расписание движения Ракет по выходным дням в зону отдыха ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! Отправление теплоходов в зону отдыха Троицкое обычно происходит в 12 часов 30 минут. Более точную информацию Вы можете получить в справочной Речфлота по телефону 646-66-57 в день отправления или за сутки до отправления теплохода.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Вчера (26.06.2010) хотели с мужем поплавать на теплоходе. Купили билеты у Вашей компании. Когда подошли к борту теплохода , увидели , что там нет свободных мест. Бросили билеты на причал и ушли. Я беременная и не могу целый час стоять в жару на причале . Почему такое происходит ? ( Валентина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! 26.06.2010 года на рейс в 16.00 прогулочного теплохода "Персей" по акватории Химкинского водохранилища от Северного речного вокзала опоздала группа пассажиров из 12 человек. Данные пассажиры были приняты на борт теплохода "Советский Союз" отправлением в 16 часов 30 минут.  Из-за этого 4 пассажирам рейса теплохода "Советский Союз"  в 16 часов 30 минут не хватило сидячих мест на верхней палубе теплохода. Администрацией было предложено 4 пассажирам занять места в салоне теплохода ( 20 свободных мест в кормовом салоне и 20 свободных мест в носовом салоне)  или отправиться в рейс через 30 минут на теплоходе "Персей". Случаев сдачи билетов в кассы "Речфлота" или выбрасывания билетов на причале не было зафиксировано.
Приносим свои искренние извинения в связи с тем, что с большим  количеством пассажиров 4 пассажирам не хватило сидячих мест на верхней палубе теплохода. Данные пассажиры были отправлены в рейс  через полчаса на теплоходе " Персей ", при этом им было предоставлено преимущество при посадке и они смогли выбрать любые понравившиеся им места, так как первыми попали на теплоход.

 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста, проводятся ли на ваших прогулочных теплоходах дискотеки? Если да, то по каким дням и какова стоимость этого удовольствия?)) ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! Нет, дискотеки на прогулочных теплоходах с условием продажи билетов через Речфлот не проводятся. Организаторы дискотек и вечеринок могут арендовать теплоход Речфлота для проведения мероприятия, при этом билеты на такие мероприятия реализуются только организатороами мероприятий.

 

 
 ВОПРОС: Есть ли горящие путевки на теплоходы ( Елена )
 ОТВЕТ:

Есть ! Смотрите раздел "Спецпредложения"  по речным круизам на главной странице сайта Речфлота.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Мы приобрели турпутёвку на теплоход Кабартин с 19 07 2010 . Подскажите пожалуйста адрес начала маршрута в Санкт Петербурге? За сколько времени до отплытия мы должны прибыть? Заранее благодарны ( Элла )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! Посадка на теплоход "Кабаргин" начинается за 2 часа до отправления теплохода в рейс. Вы вправе прибыть на борт теплохода до его отправления, посадка заканчивается за 5 минут до отправления теплохода в рейс.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, возможен ли вариант вашего трансфера из Питера до Усть-Луга и обратно ( Валерия, )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! Да, вариант трансфера Санкт-Петербург - Усть - Луга возможен. Обращайтесь к менеджеру, который оформляет Ваш речной круиз. Также Вы легко можете воспользоваться услугами такси в Санкт-Петербурге.

 
 ВОПРОС: Можно ли оставить машину на время круиза на платной охраняемой стоянке у Северного речного вокзала в Москве? Где найти эту стоянку, если она есть? Цена парковки в сутки. Спасибо. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Официально платной стоянки автотранспорта  у Северного речного вокзала с 2010 года нет. Вы можете обсудить этот вопрос с охраной на привокзальной площади или выбрать другое место для парковки автотранспорта. 

 
 ВОПРОС: Со скольких лет разрешён проезд без родителей? дочери 16 лет. ( мама )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

"Правила оказания услуг по перевозке пасажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте", утвержденные постановлением Правительства РФ от 06 февраля 2003 года № 72 не регламентируют минимальный возраст с которого разрешается проезд без сопровождения родителей.

Ваша дочь вполне может осуществить поездку на теплоходе одна, без сопровождения взрослых.

 
 ВОПРОС: Добрый вечер! Купила путевку на 4-х человек на круиз выходного дня Москва-Углич-Москва 27-29/08/10. В офисе мне не выдали страховки, но заверили, что мы все застрахованы. Скажите, почему бланки страховок не выписывают и не дают на руки? Это нарушение наших прав! ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте,  Татьяна !

Ваше путешествие происходит внутри Российской Федерации, для оказания медицинской помощи гражданам Российской Федерации отдельная или дополнительная мед. страховка не требуется вообще . В стоимость туристской путевки включена страховка от несчастных случаев на транспорте. Все пассажиры речного транспорта подлежат обязательному страхованию от несчастных случаев. Страхование пассажиров - это вид личного страхования от несчастных случаев, предусматривающий выплату полной или частичной страховой суммы в связи с последствиями несчастного случая, происшедшего с пассажиром в пути. Страхование пассажиров проводится как в обязательном, так и добровольном порядке.   Обязательное личное страхование пассажиров распространяется на пассажиров воздушного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта, за исключением международных сообщений всех видов транспорта, пригородного и внутригородского сообщения, прогулочных и экскурсионных линий морского и речного транспорта, а также автомобильных междугородных маршрутов в пределах одной области, края.   Размеры страхового тарифа устанавливаются и утверждаются органами страхового надзора. В настоящее время пассажир речного транспорта застрахован на 100 МРОТ. Сумма страховой премии включается в стоимость проездного документа и взимается с пассажира при продаже билета. В случае наступления страхового события перевозчик должен составить акт о несчастном случае на транспорте. Страховая выплата должна быть произведена в 10-дневный срок после получения страховщиком соответствующего акта. При получении травмы в результате несчастного случая на транспорте пассажиру выплачивается часть страховой суммы, соответствующая степени тяжести травмы. Ее получателем при потере здоровья является застрахованный, а в случае смерти пассажира - его наследники. Договор страхования заключается между страховщиком- страховой компанией и страхователем - перевозчиком, которым является Речфлот. Пассажиры ( туристы ) являются в рамках договора страхования только выгодоприобретателями из сделки, совершенной другими лицами : страхователем и страховщиком, при этом сами физические лица в заключении договора участия не принимают и страховой полис им не выдается.   За более подробными разъяснениями Вы можете обратиться в центральный офис компании Речфлот.

 
 ВОПРОС: Есть ли одноместная каюта на теплоход Булгаков с 30.07.2010г Москва - Углич - Москва? Спасибо за оперативный ответ! ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексадр

По вопросам наличия свободных мест на теплоходы Вам лучше всего связываться с менеджерами по телефону +7 (495) 981-4555, поскольку информация эта изменяется очень быстро.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Хотим с мужем впервые поплавать на теплоходе. Скажите,пожалуйста, какую палубу надо брать, чтобы не слышно было шум моторов. Спасибо за ответ. ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена!

Выбор каюты с минимумом шума от работающих двигателей зависит от типа судна. Вам лучше всего обратиться с этим вопросом к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 981-4555 и они Вас проконсультируют по этому вопросу, применительно к выбранному Вами судну.

 
 ВОПРОС: Возможна ли поездка только в одну сторону (Москва - Нижний), интересует Пирогов, отпр. 22.08 или Г.Жуков отпр. 18.08. Будет ли уменьшена цена? Возможен ли заказ из Минска? Спасибо за ответы. ( Владислав )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Владислав!

Вы можете забронировать каюту на одном из этих судов, при наличии свободных мест, воспользовавшись услугой "Электронный билет". Что касается стоимости проезда, то по этому вопросу Вам следует связаться с нашим центральным офисом продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста. Вот у меня турпутёвка на теплоход Михаил Танич (Николай Щорс) с 06 06 2010 по 11 06 2010 - подскажите пожалуйста адрес начала маршрута по которому нужно прибыть и почему нужно прибыть за 6 часов до начала маршрута - почему за такое большое время до начала. Просто первый раз взял путёвку на корабль, хотелось бы получить от Вас ответ. Заранее спасибо ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр!

Отправление теплохода будет от причала Северного речного вокзала. Адрес Северного речного вокзала - Ленинградское шоссе, дом 51. Номер причала от которого будет отправляться теплоход Вы сможете узнать в окне справочной, расположенной в здании речного вокзала.

Для посадки на теплоход, Вам рекомендуется прибыть к борту теплохода примерно за 1,5-2 часа до отправления. Посадка пассажиров заканчивается за 5 минут до отправления.  В документах, которые выдаются туристам компанией Речфлот указано, что в другие города ( те города, где  туристы  не живут постоянно )  следует прибывать за 6 часов до начала круиза. Это связано с тем, что самолеты или поезда могут опаздывать и планировать свое прибытие в такой город лучше за 6 часов до времени отправления теплохода, чтобы иметь необходимый запас времени. Если Вы живете в Москве и отправляетесь в круиз из Москвы, то на Вас данная рекомендация не распостраняется.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. В прошлом году при покупке тура на теплоход я расплачивалась кредитной картой. Возможно ли такая оплата в этом году? Какая скидка на тур при покупке в день рождения? Есть Ваша дисконтная карта, суммируются ли скидки? Спасибо за ответ. ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Галина!

В этом году Вы можете также оформить электронный билет и оплатить тур кредитной картой с нашего сайта.

К сожалению, специальных скидок на день рождения в нашей компании нет. Но, при проведении специальных акций, при приобретении путевки на теплоход Вам может быть предоставлена дополнительная скидка, которая суммируется со скидкой по дисконтной карте. Информацию о проведении таких акций Вы можете увидеть на главной странице  нашего сайта в разделе "Новости" 

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Все ли каюты теплохода Михаил Танич (Николай Щерс) оснащены эл.розетками? ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей!

На теплоходе "Михаил Танич"  электророзетками оборудованы каюты:

ЛЮКС на шлюпочной палубе

Полулюкс на средней и главной палубе

2х-местная 1-ярусная с санблоком на шлюпочной, средней и главной палубе

Остальные каюты электрическими розетками не оборудованы.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне ответ на мой вопрос. Мы с мужем планируем купить путевку на 7-8 дней в каюту класса полулюкс. С собой берем ребенка 2,5 лет. Я так понимаю, что за ребенка (за место) платить не надо. А сколько будет стоить питание на ребенка? ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга.

Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Задумал с семьёй навестить брата в Самаре, приехав туда поездом (мы живём в Москве), а вернуться на теплоходе. Подскажите, пожалуйста, какими рейсами я смогу осуществить свой план. Дата отправления из Самары в период с 20 августа по 30 августа с.г.Спасибо. ( Олег Громов )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Олег!

По этому вопросу Вам лучше всего связаться с нашим отделом продаж по телефону +7 (495) 981-4555. Менеджеры помогут Вам подобрать подходящий круиз.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Хотим отправиться в круиз выходного дня на т. Анна Ахматова.Двое взрослых и двое детей (5 лет и 1 год). Надо ли платить за малыша, который спит с родителями и не питается в общепите? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина!

Детские цены действительны для детей в возрасте до 12 лет включительно. Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания.

 
 ВОПРОС: Можно ли добраться на теплоходе из Ростова-на-Дону в Ярославль? Сколько это стоит и сколько дней в пути? ( вика )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Вика!

Вы можете совершить путешествие по выбранному Вами маршруту из Ростова-на-Дону до Ярославля на т/х "Анатолий Папанов". Ориентировочное время в пути 9 дней. Стоимость проезда зависит от категории выбранной каюты. Для уточнения наличия мест и стоимости проезда, Вам следует обратиться к одному из менеджеров отдела продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Во всех ли каютах теплохода "Анна Ахматова" есть электророзетки? Спасибо. ( Павел )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Павел!

Все каюты т/х "Анна Ахматова" оборудованы электророзетками.

 
 ВОПРОС: Можно ли в г. Владимире купить билет на пассажирский теплоход по маршруту - Н.Новгород-Астрахань????? ( Тамара Михайловна )
 ОТВЕТ:

Уважаемая Тамара Михайловна!

Для того чтобы приобрести путевку на теплоход по интересующему Вас маршруту в г.Владимир Вы можете воспользоваться услугой «Электронный билет». Более подробно о данной услуге, Вы можете прочитать на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/page/static.php?pn=36

Другой вариант - свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (495) 981-4555, выберите подходящий круиз и попросите счет на оплату по факсу или электронной почте.

Оплатить счет Вы сможете в любом отделении банка.

Путевка будет направлена Вам по факсу, электронной почте или ускоренной почтовой связью.

 
 ВОПРОС: Где можно посмотреть расположение кают на теплоходах, класс и удобства в каютах и их стоимость на маршрутах Москва-Углич-Москва. ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Татьяна!

Для получения интересующей Вас информации Вы можете воспользоваться функцией подбора круиза у нас на сайте перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection/  Там же вы сможете ознакомиться со схемой расположения кают, описанием кают и стоимостью.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Скажите, в какой фирме в Питере можно купить путевку на тх Валериан Куйбышев. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Марина!

Путевку на теплоход Валериан Куйбышев Вы можете приобрести и у нас, воспользовавшись услугой "Электронный билет". При этом для посадки на теплоход Вам будет достаточно электронного билета, а оплату Вы можете произвести со своей пластиковой карты через сеть Интернет.

 
 ВОПРОС: Можно ли передать дискотную карту другому лицу? ( Куранова )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Да, дисконтную можно передавать другому лицу, поскольку она не является именной.

 
 ВОПРОС: Могу я на т/х "Башкортостан" 24 мая сесть в Муроме и прийти в Москву 27 мая? Укажите время прибытия и отправления из Мурома ( Юрий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Юрий!

По этому вопросу Вам следует обратиться к администратору рейса Завьяловой Ольге по телефону +7 (495) 981-4555. В случае наличия на борту свободных мест, допосадка возможна. Ориентировочное время стоянке в Муроме в понедельник 24 мая с 17.00 до 20.00 часов. Полагаемое время прибытия в Москву на Южный речной вокзал 27 мая в 19 часов 45 минут

 
 ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, где можно заказать билеты на теплоход из Казани до Астрахани с 01 по 10 августа 2010г.? Где можно найти расписание теплоходов по Волге на июль-август 2010г.? Благодарю за помощь. С уважением, Александр ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Александр!

Забронировать билеты вы можете позвонив по телефону +7 (495) 981-4555. Ознакомиться с расписанием и подобрать наиболее привлекательный дя Вас круиз Вы можете перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection/

 
 ВОПРОС: Извините, может кто и спрашивал этот вопрос выше, нет сил читать весь список. Мы с одногрупниками из института хотели бы покататься на пароходике не заплывая никуда на сутки. Подскажите наилучший вариант с какой-нибудь развлекательной программой на 5-6 часов.(как вариант) ( Олег )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Олег!

По этому вопросу Вам следует обратиться в отдел банкетного обслуживания, где Вам помогут подобрать теплоход, составить маршрут, меню, конценртную программу. Тел. +7 (495) 981-4554

 
 ВОПРОС: Скажите,пожалуйста,имеется ли в двухместной двухярусной каюте теплохода"Башкортостан" шкаф для одежды? Спасибо. ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина!

Все каюты на теплоходе "Башкортостан" имеют шкафы для одежда. Двухместные двухярусные каюты не являются исключением и также имеют шкаф для одежды.

 
 ВОПРОС: Можно ли купить просто билет на теплоход-без питания,экскурий и пр.?(М-Астрахань-М)? ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Наталья!

Да, Вы можете приобрести путевку на теплоход без питания и экскурсий. Но данная услуга предсотавляется не на все теплоходы. Для того чтобы уточнить, применима ли данная услуга на теплоходе, Вам следует позвонить в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 981-4555 и уточнить у  менеджера.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Есть-ли возможность подключиться к интернету на т/х "Плеханов". Спасибо. ( Дмитрий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Дмитрий!

К сожалению, на теплоходе "Г.В.Плеханов" нет точки доступа в Интернет.

 
 ВОПРОС: Cкажите пожалуйста, на каких теплохода питание производится по системе "Шведский стол". Спасибо ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Владимир!

На многих теплоходах принята такая система питания. Для уточнения Вам лучше связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 981-4555 и они рассказжут какая именно система питания на выбранном Вами судне.

 
 ВОПРОС: Могу ли я воспользоваться услугами Вашей компании для путешествия из Москвы до Ярославля (отъезд из Москвы 15.08.2010)? ( Николай )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Николай!

По этому вопросу Вам следует обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (945) 981-4555 Они попмогут подобрать Вам теплоход для путешествия по интересующему Вас маршруту.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, интересует круиз Москва-Санкт-Петербург на 12.08.2010г. на семью из 4 человек., в том числе ребенок 5 лет, но ему мы бы хотели также приобрести отдельное место. Скажите, предусмотрена ли у вас система бронирования, а если нет, в какой пропорции и сроки возвращаются деньги в случае отказа от тура. Спасибо. г.Сургут ( Людмила )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Людмила!

Вы можете заранее забронировать билет на интересующий Вас рейс заранее. Сроки и условия возврата путевок будут при этом указаны в договоре, с которым Вы должны будуте будете ознакомиться в процессе бронирования и оплаты Ваших путевок.

 
 ВОПРОС: Скажите,пожалуйста,можно ли купить билеты на рейс из Санкт- Петербурга до Ульяновска в одном направлении,сколько будет стоить билет взрослый и сколько стоит билет на ребенка четырех лет,какова продолжительность рейса,можно ли купить билеты предварительно,если поездку планировать в июне? ( Раиса Мясникова )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Раиса!

Рекомендуем Вам позвонить по телефону +7 (495) 363-96-28 и наши менеджеры дадут полные и исчерпывающие ответы на Ваши вопросы.

 
 ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, можно ли приобрести билет на круиз "Санкт-Петербург - Валаам - Санкт-Петербург" только до Валаама? Или оплачивать придется весь маршрут? Спасибо ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Наталья.

К сожалению, для того чтобы чтобы попасть из Санкт-Петербурга на Валаам Вам придется приобретсти тур полностью. Продажа путевок только до Валаама не производится.

 
 ВОПРОС: Скажите, где найти фотографии с Нового года 2010 телоход "Порт Артур" на билете указаны логин и пароль, а куда их вводить?? ( Виктория )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Виктория.

В настоящее время фотографии с теплохода "Порт-Артур" обрабатываются и загружаются на сайт. Ориентировочно после 15-го января Вы сможете их увидеть на сайте http://www.rosrechflot.ru/

 
 ВОПРОС: Входит ли в стоимость круиза страхование от несчастных случаев? ( Мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Мария.

Турист считается застрахованным по программе обязательного страхования от несчастных случаев на транспорте (в порядке, установленным действующим в РФ законодательством по страхованию), если в туристской путевке в графе «Страховка» есть соответствующая отметка.

Медицинская помощь оказывается Туристу на территории РФ в установленном законодательством порядке: на борту теплохода имеется врач, оказывающий неотложную медицинскую помощь бесплатно. Амбулаторное или стационарное лечение на берегу оказывается  Туристу  также бесплатно на основании полиса обязательного медицинского страхования (который Туристу рекомендуется иметь при себе в течение всего круиза) в лечебно-профилактических учреждениях Минздравсоцразвития РФ, обслуживающих речной транспорт, или по линии оказания скорой  (неотложной)  медицинской помощи в портах (пристанях) по маршруту следования.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли купить путевку на т/х "Октябрьская Революция", но не на весь круиз Москва-Астрахань-Москва, а на фрагмент Саратов-Астрахань-Москва? Спасибо. ( Виктория )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Виктория.

Такая возможность, но лучше если вы обратитесь в отдел продаж по телефону +7 (495) 363-9628 и наши менеджеры расскажут Вам условия приобретения путевки по интересующему Вас маршруту.

 
 ВОПРОС: Как можно купить круиз в Украине? Есть ли представительства? Спасибо. ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Галина!

К сожалению, представительств нашей компании в Украине нет, но Вы можете воспользоваться услугой «Электронный билет». Более подробно о данной услуге, Вы можете прочитать на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/page/static.php?pn=36

Другой вариант - свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (495) 363-9628, выберите подходящий круиз и попросите счет на оплату по факсу или электронной почете.

Оплатить счет Вы сможете в любом отделении банка или банковской карточкой.

Путевка будет направлена Вам по факсу, электронной почте или ускоренной почтовой связью.
 
 ВОПРОС: График основных экскурсий представлен на Вашем сайте давно. Значит ли это что в городах стоянок не предполагается проведение дополнительных экскурсий? (в частности в г. Пермь кроме основной обзорной экскурсии по городу часто предлагается дополнительная экскурсия в г.Кунгур) ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена!

Дополнительная автобусная экскурсия в Кунгур запланирована для обоих рейсов и т/х "Анна Ахматова" и т/х "Башкортостан"

 
 ВОПРОС: В круизе москва-пермь-уфа-москва в городе пермь предполагается ли дополнительная автобусная экскурсия в Кунгур? ( елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена.

Расписание экскурсий вы можете посмотреть на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selectionmore/description.php?id=1415  для теплохода "Башкортостан" и http://www.rechflot.ru/selectionmore/description.php?id=1447  для теплохода "Анна Ахматова"

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, на т/х Дмитрий Пожарский в 2х местной ярусной каюте на нижней палубе есть розетки. ( Илья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Илья.

К сожалению, на т/х "Дмитрий Пожарский" в двухместных двухярустных каютах на нижней палубе розеток нет.

 
 ВОПРОС: Хочу устроиться на работу руководителем круиза на сезон 2010 года. Куда можно обратиться с этим вопросом? ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена!

По этому вопросу Вам лучше всего обратиться к Виктории Евгеньевне по телефону +7 (495) 627-5275

 
 ВОПРОС: На т/х "Анна Ахматова" все увеличенные каюты имеют двухспальные кровати. Это очень неудобно, особенно для пожилых людей. Возможно ли будет попросить постельные принадлежности для использования дополнительного места, как 2-й кровати? ( николай )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте,Николай.

Да, вы сможете попросить на борту отдельный комплект постельных принадлежностей и использовать дополнительное место как кровать. Очень рекомендуем, оговорить этот момент заранее, при покупке путевки.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, есть ли электророзетки на теплоходе "Очарованный странник", на средней палубе в 2-х местных каютах с умывальником. ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Галина!

Интересующие Вас каюты на т/х "Очарованный странник" оборудованы электророзетками.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста,есть ли сезонная скидка на теплоход ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Галина!

На теплоход "Очарованный странник" сезонной скидки нет, на данный момент цены на этот теплоход представлены этого года. Действуют они до конца декабря 2009года. С января месяца планируется повышение цен.

 

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожайлуста почемутеперь нет 10% скидки на на билеты приобретенные до 31 декабря 2009 года на вигацию 2010? Обещали на все билеты скидки!!! ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга. Скидка 10% предоставляется всем клиентам при покупке тур.путевки на т/х Башкортостан и т/х Анна Ахматова до 31.12.2009. Дополнительно существует скидка 5% постоянным клиентам при предъявлении дисконтных карт. Скидки суммируются. О скидках на другие теплоходы уточняйте у менеджеров.

 
 ВОПРОС: Собираюсь в круиз Москва-Пермь-Уфа-Москва на теплоходе ( Коган Михаил Михайлович )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Михаил Михайлович. На т/х Р.Зорге есть электророзетки в каютах с удобствами. Для туристов, проживающих в каютах без удобств, предназначены электророзетки в коридорах.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Действует ли сезонная скидка при покупке путевки на ( Игорь )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Игорь! Сезонная скидка 10% на теплоход "Башкортостан" предоставляется только для физических лиц. На агентства эта скидка не распространяется.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Что это за новый теплоход ( Линар Шарипов )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Линар! Теплоход "Анна Ахматова" - это двухпалубный теплоход, проекта 305. На борту теплохода к услугам туристов имеются каюты разных категорий, начиная от кают без удобств и заканчивая каютами класса полулюкс.

Прежнее название теплохода - "В.Мономах".

 
 ВОПРОС: здравствуйте в вашей фирме имеються вакансии на теплоходы в должность младшего командного или рядового состава? ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей! По поводу свободных вакансий просим Вас перезвонить по телефону (495) 363-96-28 в отдел кадров Виктории Евгеньевне.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда на вашем сайте появится расписание круизов на навигацию 2010 года? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр! Расписание и цены на следующий год вы сможете узнать позвонив в офис Речфлота, на сайте оно появится после закрытия продаж на навигацию 2009-ого года.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, на т/х Башкортостан: какая развлекательная программа на борту(путевая инф. киносеансы, концерты)? Что-нибудь есть? И какова насыщенность экскурсий в круизе до Перьми (посещение музеев,храмов и т.д.,длина стоянок) ? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр! Вы можете получить ответы на все ваши вопросы позвонив в центральный офис Речфлота по телефону 363 96 28

 
 ВОПРОС: наличие свободных мест круиз Москва-Рыбинское море-Москва с 14 по 18 сентября ( нина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Нина! У вас есть возможность самостоятельно воспользоваться услугами нашего сайта и посмотреть наличие свободных мест. На главной странице есть ссылка на теплоход "Башкортостан" на котором осуществляется круиз по этому маршруту. На данный момент (11 сентября) свободны каюты первого класса, оба полулюкса, четырёхместная.

 
 ВОПРОС: В какие круизы (прогулки)можно отправиться из Ульяновска (и высадиться соответственно тоже в Ульяновске)? ( Юлия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Юлия! К сожалению рейсов по подобному маршруту у нас не существует.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Где можно узнать цены на круиз до Перми т/х Башкортостан? (интересует каюта 1-го класса, средняя палуба) ( Игорь )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Игорь! Каюта стоит 81940 рублей за место. Сейчас на этот круиз у нас распространяется сезонная десяти процентная скидка. При приобретении стоимость будет составлять 73 745 рублей за место.

 
 ВОПРОС: Когда появится полная навигация на 2010 год? ( алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей! В ноябре будет известно достаточно полное расписание на большинство теплоходов на навигацию 2010-го года, по нескольким теплоходам расписание будет лишь зимой.

 
 ВОПРОС: скажите существует ли круиз от москвы до дубны на 2-4 дня и сколько это будет стоить ( Ира )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ирина ! К сожалению рейсы по подобному маршруту не осуществляются.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли от Северного речного вокзала прогулки с экскурсией на подводную лодку? Рекламные объявления звучат, а билетов не продают... Если прогулки проводятся, то как возможно узнать расписание? Спасибо. ( Татьяна )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: плюсуется ли скидка 5% дисконтной карты к 15% при покупке круиза до 31.12.2009 будущей навигации? ( алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей! Да, при приобретении до 31 декабря скидка дисконтной карты плюсуется к сезонной скидке.

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, как можно приобрести дисконтную карту Речфлота? ( Катя )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина! Дисконтная карта предоставляется всем постоянным клиентам после первой покупки круиза в нашей компании.

 
 ВОПРОС: Можно ли взять билет на круиз из Москвы до Самары? ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Владимир!

Вы можете приобрести путевку на интересующий Вас рейс. Для этого Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 363-9628 или купить билет он-лайн на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько стоит съездить из Москвы в Пермь? ( Лиза )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Лиза!

Стоимость путевки зависит от многих факторов: теплоход, категория каюты и многих других. Более подробно оценах, Вы можете узнать на нашем сайте, воспользовавшись функцией "Подбор круиза" или позвонив нам по телефону +7 (495) 363-9628

 
 ВОПРОС: Хотела бы отправиться в путешествие с 25 сентября по 1 октября. Какие у вас есть круизы на это время? ( Анна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Анна! Рекомендуем Вам возпользоваться поиском на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection/ или позвонить по телефону +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, есть ли более подробная экскурсионная программа с детализацией по времени прибытия,нахождения и отправления теплохода Башкортостан, рейс 14.09.09-18.09.09 Москва - Рыбинское море - Москва ( Доценко Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Елена! Подробную информацию по рейсу Башкортостана с 14.09 по 18.09 Москва - Рыбинское море - Москва вы можете получить по телефону 363-96-28, либо в любом из офисов Речфлота.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, Уважаемый "Речфлот". Подскажите пожалуйста, есть ли на теплоходе "Григорий Пирогов" в четырёхместных каютах шкафы? Спасибо. ( марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Марина!

К сожалению, на т/х "Григорий Пирогов" в четырехместных каютах на главной палубе шкафов для одежды нет.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, скажите в какие сроки осуществляется возврат билетов?? ( Юля )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Юлия!

Условия возврата путевок приведены ниже:

Покупатель вправе аннулировать поездку в любое время до ее начала, письменно уведомив об этом Продавца. Датой аннуляции поездки считается дата получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя в письменной форме. Под аннуляцией понимается полное или частичное изменение условий тура, содержащихся в туристской путевке по инициативе Покупателя (Клиента). При аннулировании по инициативе Покупателя тура по любым причинам, Продавец удерживает следующие аннуляционные в процентах от стоимости тура на теплоходы «Поэт Тукай», «Гареев»:

20% удерживаются при любом сроке более 120 дней до начала тура;

30% при отказе в срок от 120 до 90 дней до начала тура;

60% при отказе в срок от 90 до 60 дней до начала тура;

80% при отказе в срок от 60 до 16 дней до начала тура;

на все остальные теплоходы:

10% при отказе в срок от 90 до 60 дней до начала тура;

60% при отказе в срок от 59 до 30 дней до начала тура;

75% при отказе в срок от 29 до 15 дней до начала тура;

100% при отказе в срок менее 15 дней до начала тура.

Штрафные санкции не применяются, если Покупатель сможет реализовать тур другому Клиенту. В этом случае Покупатель предоставляет Продавцу всю необходимую информацию о новом Клиенте.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, где можно получить справку в Москве из транспортной организации о стоимости проезда на речном транспорте. ( Алексей )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Алексей! Подобную справку, при условии что путевку Вы приобрели в компании "Речфлот", Вы можете получить у нас.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Поясните пожалуйста, складываются ли различные скидки которые вы предоставляете (за онлайн-бронирование, по дисконтной карте в день рождения, ... ). Было бы полезно поместить информацию об этом в раздел скидки Вашего сайта. ( Михаил )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Михаил! К сожалению, скидки не суммируются.
 
 ВОПРОС: Скажите где можно оставить отзыв о круизе на теплоходе, но так чтобы его напечатали по честному, а не отправили нелестный отзыв в корзину. Потому как я везде читаю только хвалебные отзывы, а свой например отзыв не хвалебный, а наоборот, писал на 4-х разных сайтах и нигде его не напечатали, а туристы потом попадают впросак в тех Фирмах где его обманывают, восхваляя тот или другой корабль. Как мы попали в этом году на Т/Х ( Петрович )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! У нас в стране свобода слова. Действительно, на ряде сайтов, принадлежащих турфирмам, отзывы подвергаются модерации. Свой отзыв Вы можете оставить на нашем сайте или воспользуйтесь сайтами, где размещаются отзывы туристов о турфирмах. Их много, например http://www.otzyv.ru
 
 ВОПРОС: Здравствуйте!У меня два вопроса.Когда начнется продажа путевок на 2010 год и возможно ли получить дополнительную скидку за зараннее приобретенные путевки? Хотелось бы купить в Вашей компаниии путевку на теплоход И.Крылов. Планируете ли Вы это на следующую навигацию? Спасибо. ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга! Предварительная продажа путевок на 2010 год начнется в октябре 2009 года. При приобретении путевок до 31/12/2009 года бкдет предоставляться скидка в размере 15%.Путевки на т/х "И.А.Крылов" компания "Речфлот" не продает.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Существуют ли круизы продолжительностью не более пяти дней?Спасибо заранее. ( Юлия )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте Юлия! Мы можем предложить трех, четырех и пятидневные круизы для наших клиентов. Выбрать подходящий круиз, Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection/. В поле "Продолжительность тура, дней" Вам следует указать интересующее Вас количество дней круиза и затем выбрать понравившийся маршрут и теплоход. Также Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 363-9628 и наши менеджеры с удовольствием помогут Вам выбрать подходящий круиз.
 
 ВОПРОС: Подскажите,пожалуйста:после окончания речного круиза до Санкт-петербурга в один конец как добраться до Москвы ? Вы содействуете в этом или самим выкручиваться? ( Дмитрий )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Дмитрий! После окончания рейса из Санкт-Петербурга до Москвы, Вы можете добраться на самолете или поезде. Наша фирма имеет возможность помочь Вам в приобретении проездных документов на выбранный вид транспорта. Для этого вам следует обратиться в наш офис продаж на Соколе по телефону +7 (495) 926-35-44 График работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00
 
 ВОПРОС: Добрый день! Нас интересует прогулка на теплоходе в Троицкое. Подскажите, стоимость на человека, откуда отплываем и где можно заказать билеты. ( Наталья )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Наталья! Билеты на теплоход "Речфлот Аэро", который совершает рейсы от Северного речного вокзала до зоны отдыха Троицкое, можно приобрести в кассах "Речфлот" на Северном речном вокзале. Цена взрослого билета - 800 рублей.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Где посмотреть расписание круизов с г.Москвы или из г. Ростова на Дону на август месяц ( Нина Михайловна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Нина Михайловна! Узнать расписание движения теплоходов по интересующему Вас маршруту можно на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection или позвонив в единую справочную службу компании "Речфлот" по телефону +7 (495)363-9628
 
 ВОПРОС: Есть ли скидка на турпутевки, тем людям которіе родились в городе , в которій хотят поехать отдіхать? ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Светлана! Нет,  таких скидок не существует.

 
 ВОПРОС: Правда ли что теплоход Президент больше Вам не принадлежит и рейсы не будут выполняться? У меня куплена путевка. Как ее сдать обратно? ( Елена )
 ОТВЕТ:
Уважаемая, Елена! В настоящее время информация с сайта по теплоходу "Президент" снята из-за рассторжения договора с туроператором в связи с невыполнением им своих обязательств по отношению к Речфлоту , все обязательства Речфлота перед туристами по ранее проданным туристским путевкам будут выполнены полностью.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли доплыть на теплоходе из Москвы в Волгоград без возврата в Москву? Или придется оплачивать поездку в обе стороны? И сколько примерно это будет стоить. Спасибо ( Татьяна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, транспортная линия закрыта, но Вы можете приобрести круиз до Вогограда. Примерную стоимость тура и расписание движения судов Вы можете посмотреть на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selectionmore/?id=677 или позвонив в наш офис продаж по телефону +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: Хотим на теплоходе попутешествовать до Саратова. К сожалению в интернете ничего подходящего не нашла. А разве рейсовых теплоходов не ходит. Или только круизы. ( Галина Чернова )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Галина! К сожалению, транспортная линия больше не существует. Если вы хотите добраться до Саратова на теплоходе то Вам следует позвонить в наш центральный офис продаж по телефону +7 (495) 363-9628 и наши менеджеры проконсультируют Вас по всем интересующим Вас вопросам.
 
 ВОПРОС: Мы с мужем неоднократно ходили на Щорсе, в этом году идем опять 19 июня, хотелось бы знать будет ли там развлекать нас как в прошлом году Катюша. Она великолепно пела и хотелось бы еще раз встретиться и послушать ее пение. ( Елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы не сможем ответить на этот вопрос, так как коммерческой эксплуатацией т/х "Николай Щорс" наша Компания не занимается. Рекомендуем по этому вопросу обратиться к компании-оператору.
 
 ВОПРОС: Добрый день. Могу ли я на Круизном теплоходе доплыть из Санкт-Петербурга до Волгограда в одном направлении. Если возможно, сколько будет стоить билет: столько же, сколько обычный тур или дешевле? Спасибо. ( Александр )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Александр! К сожалению, прямого рейса из Санкт-Петербурга до Волгограда нет. Более подробно узнать о возможности путешествия по интересующему Вас маршруту, Вы можете позвонив в Центральный офис продаж по телефону +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: Мне хотелось бы доплыть от Москвы до Ростова-на-Дону на пассажирском теплоходе. Не могу найти стоимость билетов и расписание. Подскажите, а также хотелось бы знать телефон пассажирских касс. Заранее спасибо. ( Елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Елена! В эту навигацию по маршруту Москва - Ростов-на-Дону будут совершать рейсы теплоходы "Анатолий Папнов", "Карл Маркс" и "Новиков-Прибой". Расписание движения и цены Вы можете узнать на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection/. Забронировать билеты на понравившийся рейс, Вы можете позвонив по телефону +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: Сколько стоит покататься по москве реке? и какие тарифы? ( арсен )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Арсен! К сожалению, наша компания не осуществляет прогулочных рейсов по реке Москве. Мы можем предложить Вам прогулку по Химкинскому водохранилищу, продолжительностью 1 час. Стоимость взрослого билета 250 рублей, детского 150 рублей.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Сколько продано кают на теплоход Плеханов по маршруту Москва-Петербург-Москва 8.06.09 - 19.06.09 ( Вера )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Вера! На сегодняшний день на этот рейс продано более 70% мест.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Меня интересует, есть ли двухдневные маршруты из Москвы на теплоходах? Например, убытие в субботу утром и возвращение в воскресенье вечером... ( Роман )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Роман! Мы можем предложить Вам маршруты выходного дня на теплоходе "Башкортостан" с отправлением в пятницу вечером ивозвращением в воскресенье. Выбрать заинтересовавший Вас круиз можно на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/catalog/?id=11&sid=1
 
 ВОПРОС: Здравствуйте хочу узнать можно устроится матросом в штат если нет 18 лет??? ( Александр )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Александр! К сожалению, Вы не можете быть оформлены в штат сотрудников до достижения совершеннолетия. Это связано с тем, что на теплоходах вахта несется круглосуточно, а Трудовой Кодекс РФ подразумевает для лиц не достигших 18 лет сокращенный рабочий день.
 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйсто, схему как правильно подъехать к причалу Захарков? ( Галина )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Галина! Прямого подъезда к причалу Захарково нет. Ближайшая точка от которой Вы можете попасть к причалу находится по адресу: проезд Досфлота, дом 16, к.2
 
 ВОПРОС: Можно узнать цену на платной стоянке рядом с СВР, например, в сутки. ( Марина )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте Марина! Стоянка автомашин перед зданием СРВ бесплатная. Также Вы можете оставить машину на причале. Стоимость въезда на причал 100 рублей за легковую машину.
 
 ВОПРОС: Где можно устроиться поваром в Воткинске за хорошую зарплату?? ( Сергей )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Сергей! К сожалению, мы не можем ответить на Ваш вопрос.
 
 ВОПРОС: Какова ширина кровати на т/х "Президент" в 2-х и 3-х местных номерах? ( Сергей )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте Сергей! На теплоходе "Президент" в каютах "Стандарт", "Сьют", "Мини-Сьют", "Семейный Сьют" установлены полутораспальные кровати. В каютах "Люкс" и "Полулюкс" - одна двухспальная кровать.
 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно оставить машину на Северном вокзале на время круиза? ( Елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Елена!На Северном Речном вокзале машину можно оставить на охраняемой стоянке перед зданием вокзала.
 
 ВОПРОС: Если не трудно, пока идёт перенастройка программы, сообщите, каков процент занятости кают на тх "Президент" отправляющегося 6 июля круизом Москва-СПб-Москва? ( Ник )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Ник! В настоящее время на интересующий Вас рейс продано уже более 50% мест.
 
 ВОПРОС: Почему Речфлот перестал публиковать схему наличия свободных и проданых кают на круизы ? Это стало комерческой тайной ? ( Владимир )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Владимир! Эта информация не стала коммерческой тайной. В настоящее время идет перенастройка программы бронирования мест он-лайн. Как только все работы по перенастройке и отладке будут завершены, Вы снова сможете получать информацию о проданных местах на нашем сайте.
 
 ВОПРОС: Сколько кают продано на сегодня 13 мая 2009 года на т/х "ПРЕЗИДЕНТ",отправляющийся из г. Москва 20 июля 2009 года до Санкт - Петербурга и возвращающегося в Г.Москва 30 июля 2009 года ? Рейс №330. ( Владимир )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Владимир! По состоянию на 13 мая с.г. на теплоход "Президент" на интересующий Вас рейс продано около 45% мест.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Есть ли выход в интернет на борту теплохода Президент? ( Яна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Яна! К сожалению, точки доступа в Интернет на теплоходе "Президент" нет.
 
 ВОПРОС: Скажите,пожалуйста, все ли каюты теплохода Башкортостан оснащены санблоками? Слышала, что на этом теплоходе произошли изменения. ( Галина )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Галина!На теплоходе "Башкортостан" часть кают оборудована санблоками, а часть ттолько умывальниками. Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/catalog/?id=11
 
 ВОПРОС: Добрый вечер,подскажите пожалуйста,имеются ли в четырехместных каютах главной палубы теплохода Рихард Зорге кондиционеры и санблок(душ,туалет)? Спасибо ( Татьяна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Татьяна!На теплоходе "Рихард Зорге" четырехместные каюты на главное палубе с 51 по 60 оборудованы санузлом (умывальник, туалет, душ). Более подробно о теплоходе Вы можете узнать перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/catalog/?id=17
 
 ВОПРОС: А когда теплоход "Михаил Калинин" будет делать свои рейсы? С какого года? ( lkkk )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, мы не располагаем такой информацией. Более подробно о том когда теплоход "Михаил Калинин" снова начнет работать Вы можете узнать у компании-судовладельца.
 
 ВОПРОС: Подскажите теплоход "Сергей Кучкин" сгорел, а почему путёвки продаются? ( kmk )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

У Вас не верная информация, никаких пожаров или возгораний  на борту т/х "Сергей Кучкин" не зарегистрировано.

 
 ВОПРОС: Купили тур на теплоход Валериан Куйбышев с 20 июля-25 июля. Сегодня узнали, что на теплоходе произошел пожар. Что теперь будет с нашим туром? На какой теплоход можем мы пересесть? ( ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга!

На сегодняшний день, мы пока не раполагаем информацией о возможных заменах. Надеемся в ближайшее время получить разъяснения от компании-судовладельца. Данная информация обязательно будет доведена до сведения туристов, купивших путевки на т/х "Валериан Куйбышев" в одном из наших офисов продаж.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Какие каюты, в кормовой или носовой части считаются более предпочтительными с точки зрения минимума шума(бортовых двигателей, наличия ресторанов, залов караоке и т.д)? ( Дмитрий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Дмитрий!

Мы не можем рекомендовать Вам какие-либо каюты исходя из приведенных Вами критериев, поскольку все суда отличаются не только конструктивно (двух-, трех- и четырехпалубные), но и компоновкой внутренних помещений. Поэтому, чтобы ответить на Ваш вопрос, Вам необходимо конкретизировать какой именно теплоход Вас интересует, и какая категория каюты Вас интересует.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, очень хочется пойти работать, хотя бы на лето, на прогулочный теплоход (Ракета, Нева, Москва и т.д) в должности моториста. Расскажите пожалуйста, что для этого надо и куда я могу обратиться??? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр!

К сожалению, сейчас у нас нет свободных вакансий матроса, моториста-рулевого на прогулочных судах. Но Вы можете оставить свои координаты по телефону +7 (495) 627-5275. При наличии у Вас соответствующих документов и в случае освобождения вакансии, с Вами свяжутся.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли еще свободные каюты на теплоход Цезарь по маршруту москва-СПБ-Валаам-Москва 28.07.09 - 08.08.09 (интересует нижняя палуба, каюта с иллюминатором)? и за какое время лучше бронировать, чтобы не остаться без места? спасибо. ( Юлия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Юлия!

Чтобы узнать наличие свободных мест на инетересующий рейс, Вам нужно позвонить в Центральный офис продажи путевок по телефону +7 (495) 363-9628 и наши менеджеры с удовольствием ответят Вам на все вопросы по наличию мест и в случае отсутствия свободных мест помогут подобрать место на другом теплоходе.

 
 ВОПРОС: Будут ли прогулочные рейсы в Хвойный Бор? ( Дмитрий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Дмитрий!

В предстоящую навигацию, наша компания планирует совершать прогулки на скоростном теплоходе "Речфлот Аэро" до зоны отдыха Троицкое с высадкой на берег на 3 часа. До Хвойного Бора на сегодняшний день прогулок не запланировано.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Давно хотел устроится поваром на теплоход...но куда обратиться не знаю...и какие там требования...г.Пермь. ( Константин )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Константин!

Для работы на судах в должности судового повара (в Вашем случае с постоянным проживанием на борту судна) требуется как минимум специальное образование, наличие надлежаще оформленной медицинской книжки, опыт работы. Более подробно о данной вакансии Вы можете узнать по телефону +7 (495) 627-5275 Юлия Владимировна

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Мы с коллективом хотели бы провести день с шашлыками в Бухте радости. Можно ли через вас поехать туда на ракете утром и вечером вернутся?? Спасибо! ( Мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Мария!

В навигацию 2009 года от Северного речного вокзала будет курсировать скоростное судно "Речфлот Аэро" до зоны отдыха Троицкое. Данный рейс подразумевает прогулку с обратным возвращением в Москву и высадкой на берег на 3 часа.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. У вас есть вакансии бармена или официанта на теплоход ( александра )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александра!

По этому вопросу Вам следует обратиться по телефону +7 (495) 627-5275 (Юлия Владимировна)

 
 ВОПРОС: Хотим 2 июня быть в Костроме, а приехать туда по воде с Москвы, 3 взрослых и школьница 10 лет. Что можете посоветовать. ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр!

К сожалению, Вы не сможете добраться до г.Костромы на теплоходе, поскольку транспортная линия больше не существует. Но Вы можете приобрести круиз по маршруту Москва-Кострома-Москва. Правда, в этом случае Вам придется полностью оплатить путевку.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! У меня путевка в Плес, в Москве я буду проездом, могу ли я с Москвы до Плесс добраться теплоходом за один день, исключив круизный лайнер. Есть ли вообще такая возможность? ( Люба )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Люба! К сожалению, транспортная линия более не существует, поэтому до города Плес Вы сможете добраться только купив туристическую путевку.
 
 ВОПРОС: СКОЛЬКО ПРОДАНО КАЮТ НА РЕЙС №330,ОТПРАВЛЯЮЩИЙСЯ ТЕПЛОХОДОМ "ПРЕЗИДЕНТ" ПО МАРШРУТУ " МОСКВА-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-МОСКВА" ИЗ МОСКВЫ 20 июля 2009 года в 10.00 и прибывающий 30 июля в МОСКВУ в 15.00 ? ( ВЛАДИМИР )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Владимир! На сегодняшний день загрузка теплохода "Президент" на рейс Москва - Санкт-Петербург - Москва, отправление из Москвы 20 июля составляет около 40%.
 
 ВОПРОС: Сколько кают на сегодняшний день продано на т/х "ПРЕЗИДЕНТ" рейс 330 ? ( владимир )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Владимир! К сожалению, мы не сможем ответить на Ваш вопрос. Для того чтобы получить ответ по интересующему Вас вопросу, необходимо точно указать какой именно рейс Вас интерсует, например "рейс Москва-Углич-Москва, отправлением 03/07/2009 года".
 
 ВОПРОС: Здравствуйте ! C какого числа будут работать прогулочные рейсы от Северного речного вокзала ? Какие будут рейсы и стоимость билетов ? Есть ли скидки детям ? ( Татьяна )
 ОТВЕТ:
Уважаемая Татьяна, здравствуйте ! Прогулки на теплоходах начнутся с 25 апреля. Кассы Речфлота расположены на центральной площади вокзала, в начале центральной аллеи и на причале № 6. Рейсы в навигацию 2009 года : часовая прогулка по Химкинскому водохранилищу; стоимость билета - 250 рублей взрослый, 150 рублей детский с 6 до 12 лет ; рейсы в зоны отдыха ( Горки, Бухта Радости, Хвойный Бор,Троицкое и Икша ) - 800 рублей взрослый ; 450 рублей детский с 6 до 12 лет ;
 
 ВОПРОС: Хочу купить круиз на т/х Башкортостан от 17 мая на новый маршрут. Согласно программе заявлено большое кол-во музеев и других достопримечательностей. Где можно ознакомиться с расписанием программы по времени? Есть сомнения относительно того, успеем ли все посмотреть. А если даже успеем, то ( Ната )
 ОТВЕТ:
Уважаемая Ната ! Завтра, 16 апреля 2009 года, будет на сайте в программе интересующего Вас круиза дополнительно указано время прибытия и отправления теплохода по каждому городу. Обращаем Ваше внимание, что время стоянок является ориентировочным и может быть изменено капитаном из-за обстоятельств непреодолимой силы : тумана, ограничения судоходства, ограниченной видимости , ветро-волнового режима водных путей и т.п.
 
 ВОПРОС: Добрый день! Что у нас происходит с теплоходом "Президент" ? Почему с сайта исчезла информация о наличии свободных мест ? Правда ли, что на теплоходе "Президент" на всех круизах питание будет производиться только через "Шведский стол"? С чем это связано? Экономия? Будут ли закреплены места за столиками? ( Игорь )
 ОТВЕТ:
Добрый день ! Ничего страшного с теплоходом "Президент" не происходит. Он-лайн программа по наличию мест недоступна временно, из-за корректировки системы. Вопрос организации питания по принципу "шведского стола" прорабатывается и окончательного решения пока нет."Шведский стол" может быть организован в целях улучшения качества питания и обслуживания туристов на теплоходе "Президент" ,поэтому никаких ухудшений в питании и рационе туристов быть не может. Пока не планируется закрепление столиков за конкретными туристами.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! У вас раньше работали девушки на стойках в здании речного вокзала. Недавно заходила, там пусто, никого нет! Почему? ( Ksu2009 )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! Наши сотрудники начнут дежурство на стойках в здании Северного Речного вокзала с начала навигации. Сейчас все вопросы Вы можете задать менеджерам в Центральном офисе продажи путевок Речфлота в правом крыле здания Речного вокзала.
 
 ВОПРОС: Добрый день, подскажите пожалуйста проводиться ли экскурсии из Москвы в Воткинск (на 2-3 дня номер 2х местный ),если проводиться то в сколько обойдеться такая экскурсия мне.... С уважением Рустам. ( Рустам )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, в расписании на навигацию 2009 года таких круизов нет, но Вы можете совершить круиз по маршруту Москва-Пермь-Москва с заходом в г.Чайковский. Более подробно о стоимости круиза и программе мршрута Вы можете узнать перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selectionmore/?id=628 или позвонив нам по телефону единой справочной службы +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста когда река Москва станет полноводной ниже г.Москвы в районе г.Бронницы и г.Коломны. Спасибо! ( Юрий )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! По информации полученной нами в ФГУП "Канал имени Москвы" основные шлюзы на реке Москве начинают свою работу с 24 апреля. С этого же дня начинается "большая" навигация 2009 года.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Попыталась забронировать тур на сайте, попытка не удалась. Заявка полностью заполнена, но появляется табличка "не заполнены паспортные данные,регистрация и адрес доставки". Возможно в данное время бронирование через ваш сайт? ( Наталия )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте!Бронирование туров на сайте в настоящее время работает. Нами были проведены несколько тестовых испытаний в ходе которых, завки на бронирование on-line проходили без проблем. Одним из условий успешного бронирования является обязательное заполнение всех полей отмеченных *. Обязательно очень внимательно заполняйте поля: "Способ оплаты", "Данные о спутниках"В поле "Способ оплаты" если Вы ставите отметку Курьером, то наш курьер при доставке Вам путевки получит с Вас оплату и для этого обязательно требуется указать адрес доставки путевок.В поле "Данные о спутниках" Вам также необходимо продублировать паспортные данные. После выполнения всех действия, Ваша заявка на бронирование будет отправлена на обработку.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Тур на теплоходе Русь с 23,05,09 по 29,05,09, культурно-развлекательная програма на иностранном языке, а экскурсионная программа также на иностранном языке? Если да, то на каком? Спасибо ( Наталия )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! На этом маршруте экскурсионная программа проводится на русском языке.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте.Я работал музкантом на т-х Климент Ворошилов.Во времена СССР.Являюсь гражданином Украины.Могу ли я устроится работу музыкантом?Круиз Москва-Астрахань.Спасибо . ( владимир )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, Вы не сможете устроиться на работу в нашей компании на теплоходе на один круиз. И мы не принимаем на работу не граждан России.
 
 ВОПРОС: какие критерии нужны для поступление на работу в вашу компанию по вакансии повара ( вадим )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! Для работы на судах в должности судового повара требуется как минимум специальное образование, наличие надлежаще оформленной медицинской книжки, опыт работы. Более подробно о данной вакансии Вы можете узнать по телефону +7 (495) 627-5275 Юлия Владимировна
 
 ВОПРОС: А единая справочная, по номеру 363-96-28 ,они компетентны в этом вопросе? ( Елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! Наша единая справочная служба отвечает только на вопросы связанные с круизами и точно также не предоставляет сведений о других судовладельцах, включая контактные телефоны.
 
 ВОПРОС: А не подскажите ном.телефона компании судовладельцев.Спасибо. ( Елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, подобного рода информацию мы не предоставляем.
 
 ВОПРОС: Я хотела бы узнать по поводу вакансии официант,повар если таковы имеються (Н.Добролюбов,Шевченко,Рыльский) Спасибо. не сочтите за труд ,напишите .Заранее благодарю. ( Елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, наша компания не является собственником указанных Вами судов. По вопросу трудоустройства, Вам следует обратиться в компанию, являющуюся судовладельцем.
 
 ВОПРОС: ЗДРАВСТВУЙТЕ!ВЫ НЕ МОГЛИ БЫ ПОДСКАЗАТЬ КАК УСТРОИТЬСЯ РАБОТАТЬ НА ТЕПЛОХОД РОССИЯ ( АЛЕКСАНДР )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, наша компания не является собственником указанного Вами судна. По вопросу трудоустройства, Вам следует обратиться в компанию, являющуюся судовладельцем.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли у теплохода "Мамин-Сибиряк" открытая верхняя палуба, или туристам выше средней палубы подниматься нельзя? На схеме просто этих данных нет. Заранее благодарен. ( Пётр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

На теплоходе "Мамин-Сибиряк" (проект 646) есть возможность выхода на солнечную палубу. Правда, стоит отметить, что места там не очень много. Фотографию солнечной палубы вы можете посмотреть перейдя по ссылке tripadvisor.ru/content/images/b/b9/Ru_mamin_sibirjak_korma_slup_paluba_08.JPG

 
 ВОПРОС: Как узнать о наличии свободных мест на речные круизы? ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Наличие свободных мест на рейс Вы можете посмотреть на нашем сайте на странице "Описание круиза" для выбранного Вами круиза или позвонив в отдел продаж по телефону +7 (495) 363-9628

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Можно просто доехать на теплоходе в один конец? Интересует Москва - Самара. И если можно, то где взять расписание, стоимость и возможность бронирования билетов.Спасибо. ( Андрей )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте!В настоящее время транспортная линия закрыта, но Вы можете приобрести путевку на туристический маршрут Москва-Самара. В навигацию 2009 года на этом маршруте будут работать теплоходы "Салават Юлаев", "Юрий Никулин", "Космонавт Гагарин". Более подробно о расписании движения и бронировании путевок Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Подбор круиза", перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/selection/ или позвонив по телефону +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!хотелось бы уточнить у вас такой нюанс:сколько стоит проживание 1 человека в 2-х местной каюте,если у него не получится найти попутчика(а подселятся в 2-4х мест.каюты он не желает):)и какова будет цена за подобное размещение(1 чел в 2-местюкаюте),если путевка горящая)) ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА! ( Cофия )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! Доплата за размещение одного туриста в двухместной каюте составляет 70-80% от стоимости проезда второго туриста. Если Вы хотите приобрести путевку на "горящий" круиз, то Вам следует связаться с менеджером и уточнить условия приобретения путевки по телефону +7 (495) 363-9628
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас скидки для инвалидов? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

К сожалению, на туристической линии скидок для инвалидов нет. Но если Вы обратитесь к нам до 15 марта, то сможете получить скидку на путевки в размере 10%. Более подробно о скидках можно узнать на нашем сайте, перейдя по ссылке www.rechflot.ru/page/special.php или позвонив по телефону +7 (495) 363-9628.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! В прошлом году воспользовались услугами вашей компании и плавали на т/х ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Скидка 5% возможна при наличии у Вас нашей дисконтной карты. Также мы продлили акцию, более подробно о которой Вы можете узнать на нашем сайте или перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/page/special.php?pn=39  Продробности получения скидок Вы можете узнать, позвонив нам по телефону +7 (495) 363-9628

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли вносить предоплату за круизы на теплоходах других туроператоров? Например, за круиз до Соловков на т/х ( Антон )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

По этому вопросу Вам лучше всего обратиться к старшему менеджеру по телефону +7 (495) 363-9628.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Я хотела бы уточнить минимальный размер предоплаты при бронировании тура, если не выкупать путевку сразу. Спасибо. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Минимальный размер предоплаты за путевку должен быть не менее 30% от полной стоимости тура. Окончательный расчет должен быть осуществлен в течении 3-4 недель. Более подробно об условиях бронирования и выкупа путевок Вы можете узнать у менеджеров отдела продаж по телефону +7 (495) 363-9628

 
 ВОПРОС: Правда ли, что есть расписане на теплоход Ф.Абрамов,прибывший из Котласа? Как его посмотреть? Очень бы хотелось пройти на этом 305 м,по любому маршруту. Спасибо. ( Алина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

В настоящее время расписание движения т/х "Федор Абрамов" уточняется. Как только эта информация станет доступной, она будет размещена на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, вы будете работать с т/х Президент, в том году отдыхали родители им очень понравилось, хотели бы еще отдохнуть в этом году. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Да, в этом году Вы также сможете у нас приобрести путевки на т/х "Президент". Напоминаем, что до 31 января действует сезонная скидка 10% на все маршруты в навигацию 2009 года. Будем рады видеть Вас в одном из наших офисов продаж.

 
 ВОПРОС: скажите могу ли я работать на теплоходе московской фирмы поваром или кондитером,проживая в нижнем новгороде,если да то как можно связаться?спасибо! ( вера )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Да, Вы можете работать на теплоходе с постоянным проживанием на борту при наличии свободных вакансий. По всем вопросам, касающимся трудоустройства, Вы можете обратиться в отдел кадров по телефону +7 (495) 627-5275 (Виктория Евгеньевна)

 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста, можно ли приобрести путевку в кассах Речного вокзала на теплоход по маршруту Москва - Ярославль - Москва на июль-август 2009г.? Спасибо ( Анна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

Вы можете приобрести путевку на интересующий Вас рейс как в Центральном офисе продаж на Речном вокзале, так и в дополнительных офисах. Более подробную информацию о нахождении дополнительных офисов и графике работы Вы можете прочитать на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/contacts или узнать по телефону +7 (495) 363-9628

 

 
 ВОПРОС: "Забронировать туристическую путевку можно... в туристических агентствах, которые сотрудничают с компанией". Подскажите, какие агентства в Кирове сотрудничают с Вами. Спасибо. ( Андрей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!

К сожалению, в г.Киров у нас нет региональных представителей, но Вы можете воспользоваться услугой «Электронный билет». Более подробно о данной услуге, Вы можете прочитать на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.rechflot.ru/page/static.php?pn=36

Другой вариант - свяжитесь с нашим менеджером по телефону (495) 363-9628, выберите подходящий круиз и попросите счет на оплату по факсу или электронной почете.

Оплатить счет Вы сможете в любом отделении банка.

Путевка будет направлена Вам по факсу, электронной почте или ускоренной почтовой связью.

 

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие теплоходы будут ходить по маршруту Москва-Пермь-Уфа-Москва в 2009 году? И можно ли приобрести тур на двоих сейчас? Если да, то предосмотрена ли скидка? ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. По маршруту Москва - Пермь - Уфа - Москва будут ходить теплоходы "С.Юлаев" и "В.Чапаев". Путевки можно приобрести уже сейчас. При оплате тура до 31.12.2008г. действует гибкая система скидок. Всю интересующую Вас информацию можно уточнить по тел. 363-96-28.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли у вас прогулочные маршруты по Волге двух-трех часовые? ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Часовых прогулок по Волге у нас нет. В нашей компании есть скоростное судно на подводных крыльях "Речфлот Аэро", которое выполняет регулярные рейсы (в период навигации) в зону отдыха Троицкое, от Северного Речного вокзала. Такая прогулка длится около 4-х часов. Так же в нашей компании есть часовые прогулки по Москва реке без высадки на берег. А по Волге можем предложить Вам круизы от 3-х до 20 дней.

 
 ВОПРОС: как разобраться, к какой фирме приписан тот или теплоход? Ну например, ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Такую информацию мы не даем. Работаем мы с разными теплоходами, по Вашим пожеланиям сможем подобрать интересующий Вас тур, на любой из теплоходов. До 31.12.2008г. действует гибкая система скидок.

 
 ВОПРОС: доброго времени суток,когда заканчивается разводка мостов спосибо. ( сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Навигационный период для разводки мостов на рукавах Невы закончился 15 ноября, 16 ноября прекратилась разводка мостов мостов на реках Большая Невка, Малая Невка и Средняя Невка. Таким образом в ночь с 14 на  15 ноября мосты на этих реках были разведены последний раз за текущую навигацию.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени длится новогодний банкет на ледоколе ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Сбор гостей состоится в 21:30. Место посадки - причал Новоданиловская набережная, напротив дома № 2 (м. Тульская). Окончание мероприятия в 06:00. Более подробную и точную информацию о Новогодней программе можно уточнить по тел. 6-275-275.

 
 ВОПРОС: ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.КАКИЕ ТЕПЛОХОДЫ ИМЕЮТ СОБСТВЕННЫЕ БАЛКОНЫ В КАЮТАХ ( Лариса )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Балконы есть на теплоходах "Петр Первый" и "Федор Панферов". Расписание по теплоходам на данный момент уточняется. Всю информацию по новым рейсам отслеживайте на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Вовзможно ли приобрести путеву на теплоход ( Лариса )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. В навигацию 2008 года. теплоход "Петр Первый"  совершал рейсы с иностранными туристами. Русскоговорящих туристов было значительно меньше. Расписание по теплоходу на навигацию 2009 года в данный момент уточняется.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Уже дважды приобретал у Вас путевки на круизы. Хотелось бы в следующем сезоне пройтись по Московской кругосветке, но к сожалению не могу ее найти в новигации на 2009 год. Прошу подсказать, когда она будет и на каких теплоходах. Заранее благодарен. ( Игорь )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Круизы "Московская кругосветка" будут на теплоходах "Башкортостан" в мае и июле. На теплоходе "В.Чапаев" в мае. Теплоход "П. Звонков" в июне. Стоимость можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте.Я бы хотела устроиться работать на т/х.Куда мне можно обратиться?Рита ( Маргарита )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. По вопросу трудоустройства Вы можете обратиться по тел. отдела кадров 6-275-275.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста речные круизы в ноябре и в декабре бывают? ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Сезон навигации начинается с 30 апреля и длится до середины октября, соответсвенно с серидины октября и до апреля месяца круизов нет. Но при этом у нас уже открыта продажа на навигацию 2009г.

 
 ВОПРОС: Здраствуйте, есть ли у Вас речные круизы по Европе? Если есть, то где я могу увидеть программы туров и цены? ( Светлана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Всю подробную информацию о круизах по Европе Вы сможете уточнить по тел. 926-35-44.

 
 ВОПРОС: Добрый день ,подскажите есть ли круиз в одну из сторон .,и какМосква-С.Петербург или С.Петербург-Москва на 2009гие теплоходы по данному рейсу можно посмотреть. Большое спасибо)) ( Катерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Односторонних маршрутов Питерского направления очень много, теплоходов тоже, от самого комфортабельного до самого экономичного варианта. Расписание Вы можете посмотреть на нашем сайте, там же есть и описание всех теплоходов. За более подробной информацией обращайтесь по тел. 363-96-28.

 
 ВОПРОС: В сентябре мы посетили пришедший с перегона теплоход ( Геннадий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Расписание по теплоходу "Федор Абрамов" на данный момент уточняется. Всю текущую информаию и обновления по круизам отслеживайте на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста сколько стоит билет на Порт Артур на НГ??? Спасибо! ( ??? )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Билет стоит 15000 р. на персону. В эту стоимость также включено: развлекательная Новогодняя программа, меню с алкогольными и безъалькогольными напитками. Более точную информацию  Вы сможете уточнить по тел. 6-275-275.

 
 ВОПРОС: почему нет продажи на 2009 год теплохода очарованный странник ( klil;o;o )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Расписание на теплоход "Очарованный странник" в навигацию 2009года появится в начале ноября. Более подробную информацию Вы сможете получить по тел.363-96-28.

 
 ВОПРОС: подскажите пожалуйста. У меня два вопроса. 1) можно ли 17 -ней девушке одной отправиться в круиз?. И можно ли будет устроиться на работу на теплоход в возрасте 17,5 лет? спасибо. ( JIuAHucTkA )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! С разрешения родителей Вы можете отправиться в речной круиз на теплоходе. На работу Вы также можете устроиться, в том случае, если имеются свободные вакансии.

 
 ВОПРОС: Здрасвствуйте. А когда можно будет посмотреть расписание на 2009 год на сайте. Сейчас ничего нет ( Alexander )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте ! Расписание на 2009 год на сайте обновляется постепенно, по мере поступления новых графиков, расписаний и программ круизов.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли купить путевку в ноябре? Спасибо. ( Юлия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! С октября месяца у нас открыта продажа на навигацию 2009года. При приобретении тура до 1 января действует система скидок от 10 до 15%.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда начинается и заканчивается сезон навигации? ( Лена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Сезон  навигации 2009года начинается с  30 апреля и продлится до середины октября.

 
 ВОПРОС: схема заезда на автостоянку северного речного вокзала ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Схему проезда к Северному речному вокзалу Вы сможете помотреть на нашем сайте в разделе "Контакты". Стоянка находится на привокзальной площади перед зданием вокзала.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда начнется у вас продажа путевок на навигацию 2009 года. Будут ли у вас скидки за раннее бронирование и в каком размере? Спасибо. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Продажа на навигацию 2009года открыта с октября месяца. До 1 янавря действует сезонная система скидок, от 10-15%.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Будут ли скидки и в каком размере за раннее бронирование круиза на 2009 год. Будут ли суммироваться скидки по карте постоянного клиента и за раннее бронирование? Спасибо. ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!!! До 1 января 2009 года действует сезонная скидка 10%. Если Вы являетесь постоянным клиентом, компании "Речфлот" Вам предоставляется  дополнительная скидка 5%.

 
 ВОПРОС: ЕСТЬ ЛИ У ВАС КРУИЗЫ МОСКВА-ПИТЕР В ОДНОЙ КАЮТЕ НА 2 ЧЕЛОВЕКА? ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! На всех теплоходах предусмотрены двухместные (двухъярусные и одноярусные) каюты, для размещения двух человек.

 
 ВОПРОС: потскажите пожалуйста есть ли какие нибудь икскурсии для студентов и пинсеонеров? с малым достатком? ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! На нашем сайте представлен большой каталог теплоходов, от двухпалубных до четырехпалубных. В зависимости от палубности теплохода и комфортабельности кают зависит стоимость. Надеемся, что Вы сможете найти более подходящий для Вас речной круиз. Для более полной консультации Вы можете обратиться за помощью к нашим менеджрам по тел.363-96-28.На теплоходе "Башкортостан" действует скидка 5% для пенсионеров.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Будьте добры, скажите пожалуйста по каким маршрутам из Москвы ходят суда на подводных крыльях? ( Марат )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! В нашей компании есть скоростное судно повышенной комфортности Речфлот Аэро, которое выполняет регулярные рейсы (в сезон навигации), связав Северный речной вокзал столицы с зоной отдыха в Троицком.

 
 ВОПРОС: Предусматривается ли в 2009 году круиз Москва-Пермь-Уфа-Москва и если да, то когда начнется продажа путевок? Заранее огромное спасибо! ( Марина Владимировна )
 ОТВЕТ:

В навигацию 2009года по маршруту "Москва-Пермь-Уфа-Москва" будет ходить теплоход "С.Юлаев" с 1июня по 20 июня 2009г и  "В.Чапаев" с 15 июня по 5 июля. Более подробную информацию Вы сможете уточнить по тел.363-96-28 или на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Нужен ли посадочный талон при посадке в Санкт-Петербурге на теплоход ( Анна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Посадочный талон на т/х "С. Кучкин" Вам не нужен. При себе необходимо иметь путевку и документ  удостоверяющий личность, также рекомендуется взять в круиз медицинский страховой полис обязательного страхования. 

 
 ВОПРОС: есть ли у вас на сайте расписание по которому можно узнать, с какого причала отправляется определенный теплоход в определенное время ( Сорока Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Да, такое расписание есть.  Расположено оно на главной странице нашего сайта. Для просмотра  Вам нужно всего лишь прокрутить страничку немного вниз. Там Вы сможете посмотреть время прибытия / отправления и номер причала интересующего вас теплохода. Обращаем Ваше внимание на то, что расписание каждый день меняется!

 
 ВОПРОС: Какие принадлежности есть в санблоке в каюте мини-сюйт на т/х ( Лора )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. В каждой каюте на теплоходе "Президент" имеется: туалетная бумага, мыло и два полотенца (одно большое и маленькое). Остальные необходимые Вам принадлежности рекомендуем взять с собой.

 
 ВОПРОС: есть ли круизы от москвы до волгогада ( маргарита )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Круиз М - Волгоград есть, а точнее был. Дело в том, что в навигацию 2008 года таких круизов больше не будет. Скоро будет готово расписание на 2009 год. Всю информацию по круизам на следующий год Вы сможете увидеть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Сообщитие, пожалуйста, какая программа по туру Москва-Плес-Москва 01.09 теплоход Мамин-Сибиряк ( Anna )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Всю интересующую Вас информацию о времени отправления,  стоимости и экскурсионной программе Вы  можете посмотреть на нашем сайте. Получить более точную информацию так же можно по телефону.

 
 ВОПРОС: ЕСТЬ КРУИЗ М СПБ М НА 16 ДНЕЙ СПАСИБО ( VFHUJ )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Да, у нас есть круизы М- Санкт-Петербург-М. Если Вас интересует круиз туда обратно, то это 12 дней, односторонний круиз 7 дней. Точное расписание по датам и стоимость вы сможете увидеть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Прочитал Ваше объявление о снижении цен на речные круизы продолжительностью от 3 до 18 дней которые состоятся в сентябре месяце. Где можно узнать, на какие круизы снижена цена и на сколько. ( Игорь )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. У нас действительно сейчас есть довольно много рейсов со скидкой. Снижена стоимость путевок на длительные рейсы (18 дней). Ближайший рейс состоится 1.09.2008 на т/х "Президент" по маршруту М - Астрахань - М.  Так же снижена цена и на  рейсы выходного дня. Более подробную информацию уточняйте по тел. у наших менеджеров.

 
 ВОПРОС: есть круиз НА ТЕПЛОХОДЕ ЗАЛИВ А ТО Я ЕГО НЕ УВИДЕЛА В ВАШИХ СПИСКАХ ( 220 )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. С т/х "Залив" мы не работаем. Мы можем помочь подобрать Вам любой тур от 3-х до 20 дней. Теплоходов у нас много, от самого комфортабельного до экономичного класса. Уточнить более подробно всю информацию Вы можете по тел. 363-96-28.

 

 
 ВОПРОС: с какого возраста дети принимаются на речные круизы?Реально ли отправиться в речной круизс ребенком 1,5 лет?В расценках на речной круиз указывается стоимость каюты з0а сутки или стоимость путевки на одного человека? ( Аня )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Взять ребенка в круиз можно с любого возраста, ограничений здесь никаких нет. Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания, практически на всех теплоходах. В расценках указывается стоимость на одного человека за весь круиз.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Планируются ли в 2009 г. круизы Москва-Соловецкие острова-Москва на теплоходе ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Точно и полное расписание круизов будет готово в ноябре месяце. Всю информацию по теплоходам, маршрутам, стоимости и датам Вы сможете увидеть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, мы хотели приобрести круиз на теплоход «Мамин Сибиряк», по направлению Москва - Каргополь – Москва, отправление 31/08/08,но нам сказали, что рейс отменен. Скажите с чем это связано? ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Круиз отменен в связи с маленькой загрузкой теплохода, поэтому рейс снят с продажи. Получить более подробную информацию о других рейсах вы сможете по телефону,  или посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Почему у Вас нет рубрики с отзывами ваших клиентов?Сам был в круизе на ( Константин )
 ОТВЕТ:

Здравствуйете. Очень рады, что у Вас остались только положительные эмоции о прошедшем круизе! Рубрика "отзывы клиентов" на данный момент находится в разработке. Если все же Вы хотите оставить свои комментарии о крузе, то пока Вы можете сделать это в рубрике "вопрос-ответ".

 
 ВОПРОС: В турагенстве мне отказали продать путевку на одного на теплоход Иван Крылов за месяц до предполагаемого моего отпуска. Найти попутчика мне проблематично. Подскажите, как мне быть? Почему не продается одно место например в 4-местной каюте? ( Станислав )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. На теплоходах очень мало одноместных кают, они выкупаются очень быстро. Мы можем предложить Вам вариант с подселением в 4-х или 2-х местной каюте,  так же  можем  предложить 2-х местную каюту в одноместном размещении, но такой вариант как правило, рассматривается ближе к дате рейса. Более точную информацию Вы можете получить по телефону у наших менеджеров.

 
 ВОПРОС: Добрый день ,скажите есть ли специально отведенные места на борту теплохода для курения ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. На теплоходах есть отведенные места для курения, обозначенные соответствующим знаком. Так же Вы можете выйти на палубу, там стоят преднозначенные для курения урны-пепельницы.

 
 ВОПРОС: Добрый день ,скажите есть ли специально отведенные места на борту теплохода для курения ( Екатерина )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: Дискотека на теплоходе на одну ночь. Есть-ли такие круизы и сколько стоит???? ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Суточных рейсов с дискотекой на одну ночь у нас нет. Возможно они появятся позже. Все изменения и дополнения по круизам, а так же стоимость,  Вы сможете узнать по телефону или увидеть на нашем сайте. На данный момент можем Вам предложить небольшой круиз на выходные дни, в таких рейсах так же проводятся дискотеки.

 
 ВОПРОС: Какой пакет услуг входит в категорию люкс? Есть ли какие-то предпочтения пассажиром класса люкс? ( Мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. В стоимость путевки входит проживание в соответствующей каюте ,питание, постельные принадлежности, экскурсионная программа по маршруту круиза,  культурно - развлекательная программа на борту теплохода. Разница лишь в том, что каюта класса "Люкс" более комфортабельная, как и на всех теплоходах. Разграничений для пассажиров никаких нет, вне зависимости от класса каюты.

 
 ВОПРОС: а есть такой круиз москва -городец в одну сторону ( mjjjjb jgh62 )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Односторонних рейсов до г. Городец у нас нет. Есть круизы Москва - Н.Новгород - М с заходом в Городец, (10 дней),  вы можете закончить свой круиз в любом из городов, но стоимость путевки в любом случае придется оплачивать полностью.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Дайте пожалуйста ответ,реально ли с Вами оформить круиз по Енисею до островов ( Eвгений )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Евгений, к сожалению таких рейсов у нас нет. Возможно в навигацию 2009 г. появится такое направление. Полное и точное расписание на навигацию 2009г. будет готово в ноябре месяце. Более точную информацию по круизам, в частности по рекам Енисея, Вы сможете поучить по телефону у наших менеджеров.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли уже график навигации на 2009 год? Если -да, то где с ним можно ознакомиться. Спасибо! ( наташа )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Наталья, точное расписание по круизам на 2009г. будет известно в ноябре. Ознакомиться с расписанием Вы сможете на нашем сайте или по телефону.

 
 ВОПРОС: Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, есть ли возможность проката небольшой яхты(важен график), почасовая оплата, как и где можно выбрать этот речной транспорт, и, какая ценовая категория!? 14 августа хочется провести отдых на воде, нас будет три человека. На сайте такой информации нет. ( Эля )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Если Вас интересует аренда, звоните по тел.: 627-52-75.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, на т/п Гагарин есть ли электророзетки в одоместной каюте шлюпочной палубы (зарядить мобильник, включить фен и т.д.) или все это тоже на палубе? Спасибо за ответ. ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! На т/х "Космонавт Гагарин" розетки 220В есть палубах.

 
 ВОПРОС: Здрвствуйте,подскажите пожалуйста,разрешается ли учавствовать в круизе беременным женщинам?Заранее спасибо. ( Инга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Если врач не возражает, то можете отправляться в круиз.

 
 ВОПРОС: Интересует длительный фракт под гостиницу или продажа проект 301 302. есть такая возможность? ( андрей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Нет, такой возможности, к сожалению, нет.

 
 ВОПРОС: Как приобрести путевку на круиз, если я проживаю в Санкт-Петербурге? ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Вы можете заказать путевку через сайт и произвести оплату он-лайн.

 
 ВОПРОС: Москва-Углич-Москва или Москва-Конаково-Москва? Разные сайты дают разные маршруты. ( Анатолий )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Т/х "Башкортостан" 08.08.2008 идет по маршруту Москва-Углич-Москва.

 
 ВОПРОС: Отправляемся в круиз на "Алдане" с Нижнего до Самары.Практикуются ли остановки теплохода вне городов, т.е. "на природе" с возможным купанием? ( Константин )
 ОТВЕТ:

 

Здравствуйте! Если в программе Вашего круиза нет "зеленых стоянок", то такие остановки не планируются.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите, где можно ознакомиться с марщрутами по Москве. Спасибо! ( Борис Васильевич )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Если Вас интересуют прогулки, Вы можете позвонить по тел.:646-66-57.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!!Подскажите пожалуйста теплоход на котором будет не скучно молодежи от 20 до 25 лет?(с дискотеками, экскурсиями и прочее)Интересует маршрут: на сентябрь Москва-С.Петербург? ( Мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Все круизы проходят с экскурсиями, развлекательной программой и дискотеками. Расписание круизов Вы можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Можно узнать подробное расписание дней в поездке Москва-Ярославль-Москва на теплоходе М.Гареев 31.07-05.08? На сайте расписаны экскурсионные города по дням, но без времени. Спасибо. ( Наташа )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Расписания по времени на сайте нет, так как оно техническое и время ориентировочное. Точное расписание с временем стоянок Вы сможете получить на борту теплохода.

 
 ВОПРОС: добрый день, подскажите, когда уже можно будет приобрести билет на 2009 год-и возможно ли, такое-что я приобрету-а летом этот круиз отменят-при этом возвращаете ли Вы деньги ( надежда )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Круизы на 2009 год появятся с середины октября. Если круиз отменяет туроператор, деньги туристам возвращаются полностью.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Не подскажете, какие удобства в одноместных каютах шлюпочной палубы на теплоходе "Октябрьская революция"? На разных сайтах разная информация... ( Андрей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! На "Октябрьской революции" одноместная каюта с душем, туалетом и умывальником.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Мы отправляемся в круиз Москва-Плес-Москва на теплоходе Гареев 31 июля - 5 августа 2008г. Предусмотрен ли ужин 31 июля (отправление в 21-30)? В каюте 48 есть душ? ( Наталья )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Ужин в день отправления предусмотрен. Теплоход "М.Гареев" полностью комфортабелен, т.е. все каюты оборудованы санблоками.

 
 ВОПРОС: Отправляясь в круиз на теплоходе на 5-6 дней можно-ли оставить машину на вашей стоянкею Какие для этого есть условия и стоимость оплат? ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. У речного вокзала есть платная стоянка. Стоимость 250 р. в сутки.

 
 ВОПРОС: на каких теплоходах будут круизы из нижнего новгорода до перми и обратно в 2009 году ( зоя степановна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Расписание на навигацию 2009 года будет известно с середины октября 2008 года

 
 ВОПРОС: ходят ли рейсовые теплоходы москва-нижний новгород? ( мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Рейсовых теплоходов сейчас нет. Только круизные.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте подскажите пожалуйста,едем с друзьями на три дня Москва-Углич-Москва есть ли стоянка для личного автотранспорта при речном вокзале и какова цена стоянки в сутки..Спасибо!!! ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Да, на речном вокзале есть автостоянка. Стоимость - 250 р. в сутки.

 
 ВОПРОС: можно ли на судно "ракета" или "метеор" доехать до Рыбинска из Москвы? ( лена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Такие суда из Москвы до Рыбинска не ходят.

 
 ВОПРОС: Опишите,пожалуйста,подробно экскурсионную программу круиза на "В.Мономахе" с 4.08.08.Спасибо. ( Vika )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Экскурсионную программу на этот рейс Вы можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: есть ли туалет и есть ли туалет и умывальник в 2_х местной каюте одноярусного типа? И сколько стоит билет без питания , если цена за билет с питанием 5000рублей. Можно ли сойти в Рыбинске, если маршрут "Москва - Рыбинск - Москва", не доезжая до Москвы обратно. С Уважением,к Вам !!! ( лена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Двухместные одноярусные каюты бывают с умывальником, бывают без него, а также - со всеми удобствами. В стоимость круиза входит 3-х разовое питание, без питания круизы не продаются. Да, сойти в Рыбинске Вы можете, но оплатить придется весь круиз полностью.

 
 ВОПРОС: у нас путевка с отплытием из Нижнего Новгорода 10.08 по круизу до Самары и обратно.Кроме оплаченного пакета экскурсий(теплоход "Алдан")какие культмероприятия для пассажиров проводятся во время рейса? ( Константин )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: Можно выкупить одноместную каюту (один взрослый билет) и взять с собой ребенка 5 лет ( Оксана )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! На большинстве теплоходов ребенок до 5 лет включительно может путешествовать бесплатно, если в каюте нет фактического свободного места. На некоторых теплоходах нужно оплатить его питание.

 
 ВОПРОС: На сколько часов вы имеете возможность задержать начало круиза без предъявления вам претензий со стороны туриста (или туроператора)? ( Иванов Валерий Александрович )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Без каких-либо серьезных, форс-мажорных, обстоятельств начало круиза никогда не задерживается.

 
 ВОПРОС: у нас путевка с отплытием из Нижнего Новгорода 10.08 по круизу до Самары и обратно.В путевке стоит время отплытия 20.00. За сколько времени до отплытия начинается посадка на теплоход(у нас "Алдан")? ( КОНСТАНТИН )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Посадка на теплоход начинается за два часа до рейса.

 
 ВОПРОС: Где можно получить справку о стоимости проезда на теплоходе по маршруту Санкт-Петербург - Москва в каюте 2-ой категории для предъявления в бухгалтерию по месту службы. ( Konstantin Rogozin )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Такую справку Вы можете получить после круиза в нашем центральном офисе на речном вокзале.

 
 ВОПРОС: Мы отправляемся в круиз на теплоходе "Бородино" 21 июля с.г. и в прцессе подготовки к отъезду у нас вопрос: обеспечивают ли пассажиров в каютах полотенцами, мылом и туалетной бумагой? ( роман )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Мыло, туалетная бумага и полотенца есть в каждой каюте.

 
 ВОПРОС: Мы отплываем на теплоходе "Феликс Дзержинский" 21 июля 2008 года в 21.30 по маршруту Москва-Тверь-Мышкин-Москва. Скажите пожалуйста, с какого причала отправляется теплоход и предусмотрен ли ужин в день отплытия? ( Владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Ужин в день отплытия предусмотрен. А причал будет точно известен часа за три до времени отправления. Вы можете узнать его номер в справочной на речном вокзале по тел.:626-91-80

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Где можно найти информацию о внесении Речфлота в единый реестр туроператоров и о размере финансовых гарантий? ( Марина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Интересующую Вас информацию вы можете посмотреть на сайте www.russiatourism.ru . Там указаны все туроператоры, занесенные в реестр.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Нужен ли посадочный талон при посадке на теплоход "Белинский"? ( Мария )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! На теплоход "Белинский" посадочный не требуется. Он необходим при круизе на теплоходе "Виссарион Белинский".

 
 ВОПРОС: Есть ли движение водных транспортных судов из Сарапула до Уфы и если есть, то где узнать расписаниеСпасибо. ( Леонид )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! К сожалению, круизов Сарапул-Уфа не существует.

 
 ВОПРОС: здравствуйте подскажите пожалуста сколько стоит пароход пассажирский ( владимир )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Транспортной линии сейчас нет. Вы можете приобрести путевку на круиз. Стоимость есть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь преимущества у владельцев вашей дисконтной карты? ( Людмила )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Дисконтная карта "Речфлот" дает ее держателю скидку в размере 5%.

 
 ВОПРОС: можно ли купить билет на теплоход от Москвы до Рыбинска ( лена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Можно купить путевку на рейс Москва-Рыбинск-Москва. Расписание можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здраствуете. Меня интересует во-время теплоход приходит а Москву или могут быть опоздания. ( Анастасия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. Теплоходы приходят по расписанию. Если случаются изменения, об этом всегда предупреждают.

 

 
 ВОПРОС: Возмжно ли устройсто юнгой или младшим персоналом на теплоход или речной трамвай? ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте. По вопросам трудоустройства Вам нужно обратиться в отдел кадров. Тел.:627-52-75

 
 ВОПРОС: Хотим на 1 день взять речной круиз по рекам Москвы и МО с рестораном на 7-8 персон для семейного торжества. Возможно ли это? Цены на ресторан? Бронирование? 26 или 27 июля. ( Иван )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Все вопросы по бронированию прогулочных теплоходов и стоимости Вы можете уточнить в нашем отделе аренды по тел.: 627-52-75.

 

 

 
 ВОПРОС: Приобрели путевку на теплоход "Рихард Зорге", 21 числа отправление. Четыре места - 3 взрослых, один ребенок. Ребенок ехать не может. Могу ли я заменить его "детское место" на взрослого с доплатой? ( Земяхина Евгения Эдуардовна )
 ОТВЕТ:

Да, вы можете это сделать.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда можно будет ознакомиться с расписанием круизов на 2009 год? ( Людмила )
 ОТВЕТ:

Добрый день ! Расписание будет известно в середине октября. Тогда же начнется продажа путевок.

 
 ВОПРОС: Это правда,что над гендиректором компании Речфлот возбуждено судебное дело ? ( Лариса )
 ОТВЕТ:

Нет, это неправда. Понятие " над генеральным директором компании " характерно для уголовных дел. Никаких гражданских дел и тем более уголовных дел в отношении компании и ее руководства нет и не было. Речь идет о возмутительном поведении трех пассажиров теплохода "БАШКОРТОСТАН" , чье неадекватное поведение было причиной вызова психиатрической  медицинской бригады  к моменту прихода судна в Москву 04.07.2008 года. Конечно, эти туристы в соответствии с действующим законодательством имеют право обратиться с письменной претензией в адрес Речфлота и после этого с иском в суд , но пока подобной информации у нас нет. Сокращение времени круиза на два часа произошло на основании действующего законодательства , Речфлот был вынужден изменить расписание из-за ограничения судоходства на Химкинском водохранилище в связи с проведением так гонок скоростных катеров .

По действующему гражданскому законодательству психически больные люди  могут приобретать путевки на теплоходы, но не всегда суды принимают к рассмотрению исковые заявления недееспособных граждан , так как их заболевание ограничивает их дееспособность. В случае судебного разбирательства из-за двухчасового сокращения рейса юристы компании готовы доказать в судебных органах обоснованность позиции Речфлота.   

 
 ВОПРОС: Здравствуйте,уважаемая компания Речфлот! Очень хочется получить достоверную информацию о скандальном проишествии на борту теплохода ( Наталья Степановна )
 ОТВЕТ:

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 14 мая 2008 года № 1037-РП и информационным сообщением ФГУП "Канал имени Москвы" от 30.06.2008 года № 08-20-20 , а также телефонограммой Заместителя Министра транспорта РФ от 01 июля 2008 № СА-8  в связи с проведением гонок моторных катеров ( этап Кубка мира - Гран-при МОСКВЫ по водно - моторному спорту ) было ограничено движение всех судов по Химкинскому водохранилищу в определенное время. Это вызвало изменение в графике движения теплохода "БАШКОРТОСТАН" - его прибытие было перенесено руководством Речфлота с 17-00 часов на 15-00 часов, т.е. всего на два часа раньше.

Вся программа круиза ( питание, включая обед в день прибытия, экскурсии  ) выполнена полностью. Дополнительно туристам был организован ГАЛА-завтрак на дополнительной зеленой стоянке в Подмосковье, что первоначально не входило в программу круиза.  Претензий от туристов в адрес Речфлота не поступало. Три человека ( мужчина и две женщины ) из 87 пассажиров находившихся на борту , устроили акцию протеста против сокращения рейса на два часа, сообщив о срыве круиза в средства массовой информации и пригрозив забаррикадироваться в своей каюте. Эти действия ( угроза забаррикадироваться в каюте не была приведена в действие ) расценены руководством Речфлота как неадекватные, к прибытия судна в Москву для оказания неотложной помощи гражданам с неадекватным поведением была вызвана бригада врачей из психиатрической больницы № 1 г. Москвы имени Алексеева , были приглашены рабоники милиции. Однако возмутители спокойствия первыми ретировались с борта прибывшего судна, от психиатрической помощи отказались. 

 
 ВОПРОС: Добрый день, есть ли у Вас круизы по цене 14-17 т.р. одноместная каюта меня интересует время с 09 августа по 24 авгута. Если есть такой круиз по данной цене, прошу Вас написать ( НАДЕЖДА )
 ОТВЕТ:

Стоимость и расписание круизов смотрите на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Знаю что раньше были транспортные маршруты теплоходов до Ростова-на-Дону и до Астрохани. Остались ли они сейчас? И есть ли транспортный маршрут до Перми? Еще хотелось бы узнать можно ли купить половину круиза (мне в обратную сторону не надо) ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Транспортной линии уже нет. Только круизы. Бывают круизы в одну сторону до Ростова-наДону и до Астрахани. Расписание можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Есть ли на теплоходе Арабелла в каютах класса П/Люкс двуспальные кровати??? :))) ( Ксения )
 ОТВЕТ:

На т/х Арабелла в полулюксах двуспальных кроватей нет.

 
 ВОПРОС: Я ищу работу,хочу попробовать на корабле.У вас есть вакансии официанта и кейтеринг-менеджера.У меня есть проф.образование и опыт работы около 5 лет,со знанием англ.языка.Можно узнать-есть другие вакансии,например,на международных рейсах? Продолжение:)) Можно ли устроиться на теплоход Казань ( Елена )
 ОТВЕТ:

Международных рейсов у нас нет. А по поводу вакансий звоните по тел.:627-52-75.

 
 ВОПРОС: Можно ли на теплоход проходить со своими напитками и едой??? ( Ксения )
 ОТВЕТ:

Да, можно.Их нельзя приносить в ресторан или бар, а в каюту можно.

 
 ВОПРОС: Можно ли поехать в круиз с 11 месячным ребенком? И нужно ли ему покупать место? ( Маша )
 ОТВЕТ:

 

Можно. Он может ехать бесплатно, как и любой ребенок в возрасте до 5-ти лет, если ребенок не занимает отдельного места. Питание на бесплатно проезждающих детей не предоставлчется.

 
 ВОПРОС: хочу добраться в агусте с семьей (2 взрослых, 2 ребенка 10 и 12 лет)до Волгограда водным транспортом.Где можно узнать расписание? Где можно приобрести билеты? Сколько будет стоить поездка? ( александр )
 ОТВЕТ:

Транспортной линии до Волгограда нет. Только круизы. Расписание можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Мой поезд приходит в Нижний слишком рано. Есть ли речном вокзале камера хранения? Спасибо. ( Андрей )
 ОТВЕТ:

Камер хранения нет.

 
 ВОПРОС: А можно узнать ФИО человека, если я знаю с какого по какое число этот человек плыл, имя теплохода, номер каюты и где высадился????????????? ( Роман )
 ОТВЕТ:

Мы такой информации не даем.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, где можно найти более подробную информацию о теплоходах, а также посмотреть фотографии кают, ресторанов и т.д. Спасибо! ( Ксения )
 ОТВЕТ:

Всю информацию смотрите на нашем сайте. Можете позвонить также нашим менеджерам, если на сайте нет какой-то информации, которая Вас интересует.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! у меня такой вопрос: я являюсь студентом 4 курса Московской Государственной Академии Водного Транспорта, есть ли какие либо льготы для нас, студентов относящихся непосредственно к Министерству транспорта РФ и Речфлоту. ( Елизавета )
 ОТВЕТ:

Нет. Таких льгот нет.

 
 ВОПРОС: У меня два вопроса:1. У меня есть дисконтная карта речфлота. Какую скидку на круиз я могу получить по этой карте. Плюсуются ли скидки по Дисконтной картам и пенсионерам. 2. Почему стоимость тура в рекламе на Вашем сайте круиза Москва-Пермь-Москва указана от 29500 в то время как на прйс листе такой цены нет даже близко. Это рекламный ход или что? ( Юлия )
 ОТВЕТ:

По дисконтной карте скидка 5%. Нет, эти скидки не плюсуются. Такая цена была. Это четырехместная каюта. Только ее уже выкупили, поэтому цену на нее убрали.

 
 ВОПРОС: Надо доехать из Москвы до Ярославля на теплоходе с 17 июля по 25 июля. Надо узнать расписание движения теплохода и стоимисть билета. Спасибо. ( Людмила )
 ОТВЕТ:

Круиза Москва-Ярославль не существует. Можно взять круиз Москва-Ярославль-Москва и выйти в Ярославле. Расписание и стоимость можете посмотреть на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Как узнать наличие свободных мест на круиз? ( Антон )
 ОТВЕТ:

Для этого вы можете оставить заявку на сайте или связаться с менеджером офиса продаж.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Меня зовут Константин.Занимаюсь организацией праздников и сам являюсь ведущим и вокалистом.Хочу найти работу на теплоходе по своей професии.Можно ли устроиться к вам? С уважением Константин. ( Константин )
 ОТВЕТ:

Звоните по телефону 363-96-28 и спросите арт-директора Юлю Гулимову. Эти вопросы нужно обсуждать с ней.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на теплоходе "Рихард Зорге" в каютах типа "люкс" и "полулюкс" холодильник, кондиционер? Спасибо. ( Анна )
 ОТВЕТ:

 

На теплоходе "Рихард Зорге" в каютах "люкс" и "полулюкс" холодильника и кондиционера нет в наличии

 
 ВОПРОС: КУПИЛИ ПУТЕВКУ НА ТЕПЛОХОД "АЛДАН" С ОТПРАВЛЕНИЕМ 10.08 ИЗ Н.НОВГОРОДА ДО САМАРЫ.КАЮТА 002 НА НИЖНЕЙ ПАЛУБЕ.В АГЕНСТВЕ СКАЗАЛИ ЧТО ОНА 2-Х МЕСТНАЯ НО НА СХЕМАХ ВЕЗДЕ КАК 4-Х МЕСТНАЯ.ТАК ЧТО ЖЕ НА САМОМ ДЕЛЕ? ( кОНСТАНТИН )
 ОТВЕТ:

 

4-х местные каюты продаются в двухместном размещении. В таком случае, цена на человека, как правило, дороже. Уточняйте в агенстве, где приобретали путевку

 
 ВОПРОС: Вопрос, который я хотела задать по Уткиной заводи следующий: мы купили круиз с 30.06.08 (вечер)по 02.07.08(утро), менежер Ольга ответила, что мы можем оставить машину на стояке в порту, я хотела бы знать, сколько это будет стоить и во сколько надо приехать,чтобы были места. ( Анна )
 ОТВЕТ:

Анна. На Уткиной заводи стоянки нет. Есть стоянка у Речного вокзала.Стоимость стоянки на причале 400руб в сутки.

 
 ВОПРОС: Можно ли получить телефон или email порта в Санкт-Петербурге ("Уткина заводь"), у меня есть некоторые вопросы, которые хотелось бы им задать. Заранее благодарна. ( Анна )
 ОТВЕТ:

К сожалению, такой информации мы не даем. Если у вас какие-то вопросы, можете обратиться к нашим менеджерам

 
 ВОПРОС: Добрый день! Сейчас выяснил, что рейсовых теплоходов по Волге больше нет. :( А хотелось с сыном (12 лет) спуститься от Казани до Волгограда. Экскурсии нам не нужны, везде был по нескольку раз, питание - то же. И билет в один конец... Наше желание реально? Или только полный круиз с набором услуг в которых мы не нуждаемся? Лет 6-7 назад такое было возможно. ( Евгений )
 ОТВЕТ:

Есть круизы Казань-Волгоград-Казань. Продолэжительность - 7дней. Их можно брать без питания и экскурсионного обслуживания

 
 ВОПРОС: Добрый день,скажите пожауйста,вот мы купили с мужем путевку на 15июня,у мужа возникли дела,может ли он раньше чем на первой остановке,попасть на теплоход ( татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Татьяна. Ваш муж может подсесть на теплоход в любом городе по маршруту следования. Предупредите только об этом на посадке директора круиза.

 
 ВОПРОС: Скажите, во всех турагенств детям до 5 лет бесплатно????Спасибо ( Лена )
 ОТВЕТ:

Лена. У всех агентств свои условия. В любом случае надо будет уточнять.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Мы (две девушки) купили путевки до Астрахани (т/х "Октябрьская революция"). Обратились поздно, двухместных кают уже не было, поэтому пришлось брать четырехместную с подселением. Возможно ли поселение в одной каюте разнополых пассажиров? Прочитала в одном отзыве о таком случае (именно на "Октябрине"). Неужели это разрешено? ( Елена ) ( Елена )
 ОТВЕТ:

Елена. Это не разрешено.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Приобрел путевку на круиз в офисе на Динамо (т/х К.Коротков, 4-14 августа с.г.). В интернете встречал информацию, что на некоторые теплоходы нужно перед поездкой еще получать посадочные талоны? Относиться ли это к моей поездке? ( Андрей Александрович Бибишев )
 ОТВЕТ:

Здравствуте. На теплоход К.Коротков не требуется талон  талон для посадки, достаточно нашей путевки.

 
 ВОПРОС: Добрый день!Какие еще теплоходы,кроме ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Добрый день, всю информацию о рейсах вы можете просмотреть по этой ссылке http://www.rechflot.ru/selection/

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Я знаю, что повторяюсь с вопросом, но все же хотелось бы уточнить: какие скидки предоставляются пенсионерам и ветеранам труда и распространяются ли они на навигацию 2008 года? Второй вопрос касается бронирования: есть ли еще места на теплоходы по маршруту Москва - Астрахань - Москва и какова будет цена для пенсионера? Спасибо. ( Анастасия )
 ОТВЕТ:

Здраствуйте, скидки на Астраханские рейсы предоставлются только по дисконтным катрам "Речфлот", цены и наличие кают вы можете узнать только по телефонам офисов   м. Динамо 744-87-70, 75  |  м. Коломенская 744-87-27 м. Чистые пруды 730-22-31  |

 
 ВОПРОС: Добрый день, сегодня купили путевку на теплоход ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Добрый, как правило уборка в каютах проводиться ежедневно.

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, у вас есть рейсовые маршруты до Астрахани помимо круизов? ( Елена )
 ОТВЕТ:

рейсовые маршруты до Астрахани возможны только в период:

Майский - 12/05/2008 г.-04/06/2008 г.
Сентябрьские в период с 22/08/2008 г. и до окончания навигации

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Меня интересует прогулочный теплоход Император! Где я могу найти про него информацию??? Или подскажите сами пожалуйста! ( Ксения Арт )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, всю информацию по прогулочному флоту вы можете получить по телефону 6-275-275

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Можно поинтересоваться... Есть ли рейсы на ночь? Помоему они называются пьяный рейс ( Ксения Арт )
 ОТВЕТ:

 

На нашем сайте рейсы на одну ночь в расписании не стоят, когда наши теплоходы будут идти в такой рейс пока неизвестно, но перед рейсом обязательно будет проводится рекламная компания.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Купила тур еще в декабре. Каюта двухместная увеличенной площади, едем двое. А сейчас агентство требует доплату за доп. место или грозит расторжением договора в одностороннем порядке, т.к. хотят продать эту каюту с трехместным размещением (поставить доп. место-раскладушку). ( Валерия )
 ОТВЕТ:

Добрый день, вам нужно позвонить по телефону 363-96-28 спросить Дениса или добавочный номер 112, я объясню что вам нужно делать в этой ситуации.

 
 ВОПРОС: Здравстуйте!16.06-Московская Кругосветка.Экскурсионная программа известна,а можно ли узнать точное время прибытия и отплытия по каждому городу ( елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, по временное расписание в городах существует, но мы такую информацию не даем, так как это расписание является техническим. Такое расписание вы сможете взять, когда вы будете на борту теплохода.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Подскажите,пожалуйста,слышала от знакомых,что есть такой тур,когда теплоходит отвозит за город,там высаживает пассажиров и для них организуется дискотека на природе на всю ночь,а утром забирает обратно.Правда,что есть такой тур и как он называется? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

На данный момент таких рейсов в графике нет, они ставятся в расписание за несколько недель до отправления. Более подробную информацию можете узнать по тел. 363-96-28

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Интересуют половинки маршрутов Пермь-Астрахань, Москва-Анстрахань, Пермь-С.Петербург. Начало маршрута с 20.07.08 и далее несколько дней. ( Вера )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, вы интересуетесь очень редкими направлениями в круизах, что касается односторонних маршрутов то они существует и путевки можно приобрести не раньше чем за месяц  до отправления. Смотрите теплоходы А.Никитин, Ок.Революция или И.Кулибин (Москва-Астрахань). Ф.Шаляпин, К.Пушкарев и С.Буденый (Пермь-Астрахань).

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, во сколько по расписанию теплоход Белинский 1.06 приходит в Лодейное поле ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена. Прибытие в 10-00, автобусная экскурсия в Александро-Свирский монастырь (за дополнительную плату). Отправление в 17-00.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите, ходят ли регулярные рейсы из Москвы в Санкт-Петербург. Меня интересует проезд в один конец. ( Евгения )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Евгения. Существует множество рейсов из Москвы в Санкт-Петербург. Ознакомьтесь с расписание на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: расстояние между спальными местами в 2-ух ярусной каюте ( Елена )
 ОТВЕТ:

Расстояние между спальными местами в двух ярусной каюте рассчитано для комфортного размещение как для взрослого, так и для ребенка.

 
 ВОПРОС: Есть ли какое-то рейсовое движение водного транспорта по реке Лене откуда-нибудь с верховьев в Якутск? Если есть, как узнать расписание? ( Александра )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: Добрый день! Есть желание в этом году сплавать до Перми. Есть ещё свободные места? В 2-х, а лучше в 1-о местном номере. ( Елена Южанинова )
 ОТВЕТ:

Предлагаем Вам круиз до перми на комфортабельном теплоходе
"Башкортостан" с 16.07.08 по 31.07.08.Возможно подселение,возможно
также  расселение в двухместной  каюте. http://www.rechflot.ru/selectionmore/?id=30

 
 ВОПРОС: Добрый вечер. Существуют ли речные маршруты г.Москва-г.Дубна ( РУСТАМ )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Рустам. К сожалению таких маршрутов нет.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Планируем в июне пробный тур с детьми на теплоходе. Выбрали маршрут до Углича. Предлагаемая на время поездки развлекательная программа может быть интересна для семилетних детей? Пустят ли на борт с трехмесячным пассажиром. С уважением. ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Ольга.  Развлекательная программа на борту теплохода интересна как взрослым так и детям. С трехмесячным пассажиром пустят на теплоход бесплатно, но можно приобрести и дополнительное место.

 
 ВОПРОС: Добрый день, существуют ли у вас так называемые однодневные прогулки? ( Андрей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Андрей. Да существеют круизы до Хвойного бора. Их длительность один день.

 
 ВОПРОС: Интересует Круиз по Лене ! Более подробно ! Спасибо ( Вячеслав )
 ОТВЕТ:

В данный момент существуют круизные теплоходы совершающие маршруты по реке Лена продолжительностью от 3 до 15 дней с  отправлением  из г.Якутск. Это эксклюзивные маршруты . Всю более  подробную информацию вы можете получить по тел.363-96-28 (ст. менеджер Денис Клевцов ).

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! У нас не вопрос, а отзыв, и очень хороший. Съездили с мужем и трехлетним сыном на майские праздники до Рыбинска на ( Алина )
 ОТВЕТ:

Спасибо!! Ждем Вас на наших теплоходах!

 
 ВОПРОС: Можно ли приобрести билеты не в круиз, а на пассажирский рейс Москва-Астахань? ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Пассажирские рейсы Москва-Астрахань уже несколько лет как отменены.Единственная возможность ето приобрести круиз.

 
 ВОПРОС: интересует информация по теплоходу пушкарев (трех палубный) утановленными розетками в каюте можно ли пользоваться феном? ( ирина )
 ОТВЕТ:
 
 ВОПРОС: ИНТЕРЕСУЮТ ЛИ ВАС АРТИСТЫ ОРИГИНАЛЬНОГО ЖАНРА ДЛЯ ШОУ ВО ВРЕМЯ КРУИЗА? ( ТУРКИН ОЛЕГ )
 ОТВЕТ:

Да интересуют.Свяжитесь с нашим арт-директором 580-08-82 Юлией Гулимовой

 
 ВОПРОС: Предусмотрена ли страховка на 3-х дневные поездки? ( Григорьева Елена Ивановна )
 ОТВЕТ:

Страховка предусмотренна на все рейсы внезависимости от ее продолжительности.

 
 ВОПРОС: Нужно ли заранее оговаривать безмясовое питание на трехдневневную поездку ? ( Григорьева Елена Ивановна )
 ОТВЕТ:

Нет.На теплоходе Вам надо будет сказать об етом Вашему официанту.

 
 ВОПРОС: Скажите, рейсы Москва-Санкт-Петербург-Москва на 20 июль предусматиривает палубы для загорания во время круиза? ( Ксения )
 ОТВЕТ:

На всех теплоходах есть "солнечная палуба".На ней Вы и будете загорать во время круиза.

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, есть ли пассажирские теплоходы, на которые можно купить билет от Москвы до Нижнего Новгорода? Как это сделать? Если нет просто пассажирских рейсов, то может быть есть возможность купить путёвку в один конец? ( Юлия )
 ОТВЕТ:

Пассажирские рейсы давно отменены.Поездку в один конец можно оплатить перед рейсом.Смотрите раздел "Горящие каюты"

 
 ВОПРОС: Cтоимость,круиза вых.дня? ( Марина )
 ОТВЕТ:

В среднем от 6000 рублей на человека.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Я хотела бы узнать у вас... Есть ли какие-нибудь вакансии на лето? Зарплата не очень важна... График можно любой. ( Ксения Арт )
 ОТВЕТ:

Добрый день! Все вакансии представленны на сайте в разделе "Вакансии"

 
 ВОПРОС: Расписание и маршруты ( Владислав )
 ОТВЕТ:

 Информация по прогулочным рейсам по телефону 646-66-57

 
 ВОПРОС: Добрый день! Мы приобрели путевки на тх ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Добрый день. Все верно на обратном пути экскурсия в Угличе будет проходить уже вечером. Точное время прибытия в городах вы сможете узнать только на теплоходе.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите, где в С-Петербурге можно приобрести билеты на теплоход? ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, к сожалению в С.Петербуге нет офиса компании Речфлот для того чтобы вы могли приобрести нашу путевку.

 
 ВОПРОС: можно ли преобрести значки с теплоходамиконтакты: 8(916)518-15-74контактное лицо: Шепелев Алексей С уважением, Шепелев Алексей ( Алексей )
 ОТВЕТ:

нет. К сожалению значков с судами у нас нет в наличии.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько занимает по времени переход от Москвы до Углича, от Углича до Мышкина и от Мышкина до Ярославля ( Артем )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, переход от Москвы до Углича чуть меньше суток, от Углича до Мышкина около 8 часов и от Мышкина до Ярославля еще сутки. Но это время является относительным, так как многое зависит от теплохода, рейса и погодных условий.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Приобрел путевку на круиз в офисе на Мясницкой (т/х Очарованный странник). Нужно ли перед поездкой еще забирать посадочные талоны? В прошлом году ходил на т/х Президент от другой компании - пришлось приезжать в турфирму за посадочными талонами. ( Эдуард )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте на теплоход Очарованный странник посадочные талоны не требуются, по этой причине достаточно будет только путевки.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Забронировал в одном из агентств круиз - подскажите, каким либо образом можно убедиться в официальной аккредитации данного турагентства в Вашей компании (агентство www.povolnam.ru)? Спасибо! ( Yuri )
 ОТВЕТ:

Добрый день по данной ссылке вы можете просмотреть список туристских компаний занесенных в Единный государственный реестр  http://www.russiatourism.ru/section_5/

 
 ВОПРОС: Хотим купить тур Москва-Санк-Петербург на12-15 июня, обратно поездом Что можете предложить? ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Ирина, на эти даты можно подобрать несколько вариантов поездки. Более подробную информацию можно получить по тел. 363-96-28.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Не требуются ли Вашей компании дуэт классических музыкантов для проведения концертов во время круизов? ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Свяжитесь с нашим Арт-директором Юлией Гулимовой по тел.580-08-82.

 
 ВОПРОС: Здраствуйте. Летом отправляемся с женой в круиз на теплоходе ( Сергей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, т/х "Президент" полностью комфортабельный и никаких ограничений при пользовании воды нет.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте.В кассе на Северном Речном вокзале я слышал, что речные суда ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Все суда данного проэкта выкупленны частными компаниями, по этой причине маршруты следования нам не известны.

 
 ВОПРОС: ребёнку 4 года надо покупать билет на теплоход Рихард Зорге 3 дня 2 ночи спасибо ( Рафаэль )
 ОТВЕТ:

Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания. Практически на всех теплоходах.

 
 ВОПРОС: Сегодня 11 апреля 2008 открытие навигации. Будут ли сегодня бесплатные прогулки на водном транспорте, с каких речных вокзалов и во сколько отправление? ( Игорь )
 ОТВЕТ:

 

Да 11 апреля будут осуществляться бесплатные прогулки все подробности по тел. 
 
 ВОПРОС: Собираюсь поехать в путешествие до Плеса на 5 дней. Срок моей беременности на момент поездки 30 недель. Врачи не возражают. А Ваше мнение? ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте! Круиз - это спокойный вид отдыха. Если врачи не возражают, то можете отправляться в путешествие.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Подскажите пожалуйста есть ли у вас какие-нибудь скидки для пенсионеров? ( Анастасия )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, для пенсионеров существуют скидки на речные круизы, как правило это 5% от стоимости, не более. Но скидки действуют не на все теплоходы, данную информацию нужно уточнять у менеджеров по телефону.

 
 ВОПРОС: Добрый день, подскажите, хотим подобрать круизик Москва- СПБ-Москва. Все взять по максимому! Какой теплоходик посоветуете? ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте!  Советуем Вам обратить внимание на четырехпалубные теплоходы, они самые комфортабельные  . Перезвоните 363-96-28 и наши менеджеры подберут Вам круиз в зависимости от даты рейса и Ваших пожеланий .

 
 ВОПРОС: Возможно ли приобретение путевки на круиз в каютe на нижней палубе на одного человека? Какая при этом оплата тура? ( Нелли )
 ОТВЕТ:

В принципе на нижней палубе расположены двух- и четырехместные каюты. В случае приобретения путевки на одного туриста Вам будет предложено оплатить остальные места - это зависит от теплохода и типа выбранной Вами каюты.

 
 ВОПРОС: Добрый день. Скажите пожалуйста,ходит ли судно "Ракета" по маршруту Москва - Казань! Если можно сколько это стоит и время в пути! спосибо огромное! ( mad_sharky )
 ОТВЕТ:

Суда типа "Ракета" по данному маршруту никогда не ходили и ходить не будут. Это слишком длинный маршрут для судна на подводных крыльях.

 
 ВОПРОС: Добрый день! Скажите пожайлуста, есть ли места(двухместные двухъярусные) на теплоход Р.Зорге на август (круиз Москва-Ростов-на-Дону-Москва)? Когда можно будет ознакомиться с экскурсионной программой на данный круиз? Спасибо. ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Добрый день  ! Конечно,  каюты в наличии еще есть, а вот по поводу экскурсионной программы точно будет известно только в конце апреля - следите за обновлением информации на нашем сайте.

 

 
 ВОПРОС: Посоветуйте, пожалуйста, на каком лучше теплоходе отправиться в круиз с посещением Кижей и Валаама, чтобы было оптимальное соотшение цена-качество. Хотела мужу сделать хороший подарок на 50-летний юбилей! Заранее благодарю ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте,  теплоходов , как и самих рейсов на данном направлении очень много, все зависит от того что Вы ожидаете от обслуживания и питания на теплоходе, за подобной информацией Вам лучше обратиться в  ЕДИНУЮ СПРАВОЧНУЮ СЛУЖБУ  по тел 363-96-28 , где менеджеры постараются подобрать для Вас оптимальный вариант круиза в подарок Вашему мужу.

 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста, оборудованы ли двери кают замками? И гарантируется ли сохранность личных вещей во время экскурсий? ( Константин )
 ОТВЕТ:

Конечно, в дверях кают существуют замки, от которых выдаются ключи . Это также, как в любой гостинице на берегу - ключ находится у Вас, а Вы уже сами решаете закрывать двери или не закрывать . Рекомендуем закрывать каюты , когда Вы их покидаете, вне зависимости от того, на берег Вы уходите или остаетесь на борту .  Вещи, которые представляют особую ценность вы можете оставить в камере хранения или оставить у капитана теплохода. Личные вещи туристов подпадают под правовое понятие "ручная кладь". Перевозчик не несет ответственности за сохранность ручной клади, за ее безопасность и сохранность отвечает сам пассажир во время рейса, так как эти вещи находятся при пассажире и только сам пассажир знает какие собственно вещи у него имелись .

 
 ВОПРОС: Не смогла найти на сайте предложения по рекам Европы на 2008 год. Буду рада Вашему ответу на сайте или списку круизов на лето 2008 по электронной почте. Спасибо! ( Наталия Сергеевна )
 ОТВЕТ:

 

Подробную информацию о круизах по рекам Европы сейчас можно получить только по телефону 363-96-28 (доб. 107 Ольга Михайловна)
или 744-87-27 Павел
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Такой вопрос. Меня интересует круиз по маршруту Москва-Астрахань-Москва с 3-х разовым питанием. Двое взрослых два ребенка (9 лет и 8 лет). Какие варианты кают Вы можете предложить, за исключением трюма, чтобы было подешевле. Спасибо. ( Ирина )
 ОТВЕТ:

Здраствуйте,   для того чтобы было подешевле, можно рассмотреть отправление: начало июня или середину августа  на любом из 3-х теплоходов ( "И.Кулибин" , "А.Никитин"  или "Октябрьская революция" )  там есть каюты с 3-х местным 2-х ярусным размещением на главной палубе ( два места нижних, одно место верхнее ) . Цена такого круиза  :  около 28 000 рублей на взрослого  туриста и  не более 24 000 рублей на ребенка до 10 лет  с учетом 3-х разового питания. В каюте из удобств будет только умывальник, остальные удобства - общего пользования. Вот такой недорогой вариант можем Вам предложить.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в описании тура http://www.rechflot.ru/selectionmore/?id=986 М. Фрунзе Н.Н. - Пермь - Н.Н. не указана экс. программа. Будет ли она в туре и входит ли она в стоимость, указанную на сайте? ( Ульяна )
 ОТВЕТ:

Экскурсионная программа включена в стоимость путевки. Точное время отправления и экскурсионная программа будут известны немного позже - смотрите за изменениями на нашем сайте.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться по личному вопросу. Разыскиваю родственницу, долгое время работавшую на теплоходе Михаил Ломоносов. ( Надия )
 ОТВЕТ:

Добрый день. Попробуйте позвонить непосредственно на теплоход (495) 722-4355

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! очень хочется отправиться в круиз вверх по Лене. Что Вы можете предложить? ( Елизавета )
 ОТВЕТ:

В данный момент существуют круизные теплоходы совершающие маршруты по реке Лена продолжительностью от 3 до 15 дней с  отправлением  из г.Якутск. Это эксклюзивные маршруты . Всю более  подробную информацию вы можете получить по тел.363-96-28 (ст. менеджер Денис Клевцов ).

 
 ВОПРОС: Здравствуйте компания Речфлот,мне интересен вопрос по поводу трудоустройства на Ваши тх в летний период.... ( Александр )
 ОТВЕТ:

Все вакансии представленны на сайте в разделе "Вакансии"

 
 ВОПРОС: здравствуйте!скажите пожалуйста сколько стоит бронь одной двухместной каюты???и какой теплоход лучше в плане программ которые предусмотренных на теплоходе:цезарь,арабелла,папанов или очарованный странник???заранее спасибо!очень жду ответ! ( дмитрий )
 ОТВЕТ:

Добрый день!  Бронь кают абсолютно  бесплатна.Если Вас интересует стоимость кают , то она зависит от выбранного рейса(стоимость можно посмотреть в разделе нашего сайта  "Подбор круиза" ).По поводу развлекательной   программы :  особого различия в ней на этих теплоходах нет.Более подробная информация  - по тел.363-96-28.

 
 ВОПРОС: Порекомендуйте, пожалуйста, на каком теплоходе лучше развлекательная программа для детей. Длительность тура планируется от 5 до 12 дней, отправлением из Москвы. ( Елена )
 ОТВЕТ:

На всех теплоходах предусмотренна анимация для детей.Однозначного ответа на каком теплоходе лучше развлекательная программа для детей нет. Можем Вам порекомендовать теплоходы:  "Феликс Дзержинский"  , "Сергей Кучкин" , "Александр Радищев" . На  некоторых судах  , кроме развлекательной детской программы , предусмотрена даже специальная детская игровая каюта . Для более подробной информации советуем позвонить по тел.363-96-28 и задать подробные вопросы , что именно для Вас предпочтительнее .

 
 ВОПРОС: vozmogno li sovershit kruiz tolko iz peterburga do moskvi,kaie sushestvuiut dati otpravlenija i kakaj stoimost na cheloveka v dvuhmestnoi kaiute? spasibo... ( andrei )
 ОТВЕТ:

Круиз Петербург-Москва не только возможен, но и очень популярен .Расписание и цены по данному маршруту можно  найти в разделе " Подбор круиза " на нашем сайте. Таких круизов очень много .

 
 ВОПРОС: Мы хотели бы узнать, существуют ли сейчас регулярные рейсы, пассажирские, или только круизные? И можно ли водным путем попасть летом 2008 в Казань без обязательного возвращения обратно в Москву? ( Григорий )
 ОТВЕТ:

Добрый день! Добраться до Казани  из Москвы  можно только,  купив путевку на круизный телоход рейсом Москва-Казань-Москва. Пассажирские рейсы уже как несколько лет отменены. Но если за несколько дней до рейса остаются непроданные каюты в принципе  возможен вариант продажи путевки до Казани. Смотрите на нашем сайте раздел "горящие путевки".

 
 ВОПРОС: Спасибо за новый сайт!!! ( Константин )
 ОТВЕТ:

Спасибо Вам!! Мы старались разрабатывая новый сайт.Очень приятно что вы оценили нашу работу.Сайт находится еще на стадии разработки.Присылайте свои пожелания и мы их обязательно учтем.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мы с мужем хотели бы отправиться в круиз по маршруту Москва - С.Петербург-Москва на белые ночи (в июне 2008г.) Хотелось бы забронировать места заранее. Когда это можно сделать. С уважением, Ольга. ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Забронировать путевку можно уже в настоящее время. Звоните 363-96-28.

 
 ВОПРОС: Как я могу забронировать тур, если я проживаю в другом регионе (Саха (Якутия), г. Нерюнгри)? ( Возлюбленная Оксана Викторовна )
 ОТВЕТ:

Вы можете забронировать путевку прямо на нашем сайте в интерактивной системе бронирования или обратиться в единую справочную службу по телефону : (495) 363-96-28. Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты прямо на нашем сайте в программе бронирования или мы можем отправить Вам по электронной почте или по факсу счет на оплату, который ВЫ можете оплатить в своем городе в любом отделении банка. Сама путевка будет отправлена Вам по электронной почте, обычной  ускоренной почтой или будет просто передана на Ваш теплоход, где Вы сможете получить ее у администратора на стойке в момент начала посадки.

 
 ВОПРОС: Можно ли за доп. плату остаться на 5 дней на корабле, когда он будет стоять в С-Петербурге ( Алиса корнеева )
 ОТВЕТ:

Можно остаться проживать на теплоходе за дополнительную оплату. Как правило, это три-четыре дня, и только на теплоходах, где российские туристы совмещены с иностранными туристами. Уточните возможность такого проживания в нашей справочной службе по телефону 363-96-28.

 
 ВОПРОС: Можно ли купить билет на теплоход из Н. Новгорода до Москвы ( Пшениснова О. С. )
 ОТВЕТ:
Только по спецпредложению - в рамках снижения цен на горящие туры. Если на теплоходе, идущем по маршруту Москва-Нижний НОВГОРОД- Москва будут свободные места . Звоните нам по телефону, попробуем что-то Вам подобрать.
 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста, какой из ваших теплоходов относитсяк разряду ВИП? Меня волнует так как я поеду с иностранными гостями чтоб были все удобства в каюте, включая телевизор и холодильник. А также на каких теплоходах есть бассейн? ( Анна )
 ОТВЕТ:
Можем Вам порекомендовать любой из четырехпалубных теплоходов ( проект 301 или 302 ). Холодильники есть не везде. Про наличие бассейна - смотрите , пожалуйста, наш ответ на предыдущий вопрос.
 
 ВОПРОС: Есть ли у вас круизы на 2 дня и 1 ночь? ( Татьяна )
 ОТВЕТ:
Да, это рейсы в Хвойный бор.
 
 ВОПРОС: Меня интересует есть ли прямой маршрут из Н.Новгорода до Астрахани и обратно. Если есть то как называются эти теплоходы. ( Маргарита )
 ОТВЕТ:
Да , есть такие маршруты. Обращайтесь в Единую справочную службу - поможем подобрать такой круиз. Наш телефон - 363-96-28
 
 ВОПРОС: Не столько вопрос сколько ответ тем, кто считает что греть тело в Турции дешевле и лучше...С чего вы взяли?! ( Валерий )
 ОТВЕТ:
Круизы - достаточно дорогой вид отдыха. В Турции есть и дорогие, и недорогие варианты - впрочем как и везде.
 
 ВОПРОС: Имеются ли рейсы проходящие через Чайковский ,Сарапул,Тольятти ? ( Киселв Сергей )
 ОТВЕТ:
Да, отчасти это круиз МОСКВА - ПЕРМЬ- МОСКВА.
 
 ВОПРОС: Есть ли у вас маршруты до Дубны на сутки ( Баранов А.В. )
 ОТВЕТ:
нет, суточные рейсы выполняются только до пристани Хвойный бор ( это зеленая стоянка )
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста круизы Москва-Санкт-Петербург заканчиваются в Петербурге, то есть потом до Москвы добираться надо самим как получится или как? И что такое одноярусная каюта? Это как обычная каюта? ( Чаркина Анна Сергеевна )
 ОТВЕТ:
Да, стоимость билета другими видами транспорта из порта высадки не входит в стоимость круиза. Вам необходимо самостоятельно приобрести билеты до Москвы. Это совсем не сложно - все наши офисы продаж расположены в местах, где есть авиа и железнодорожные кассы. Одноярусная каюта имеет два нижних места, как в купе СВ в поезде. Есть еще двухъярусные каюты - одно место нижнее, а второе - верхняя полка.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Есть ли у вас речные круизы без экскурсий (продолжительностью 5-8 дей)? Спасибо. ( елена )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! К сожалению, нет. Вы можете просто не посещать никаких экскурсий , но это не означает , что часть стоимости путевки будет Вам возвращена.
 
 ВОПРОС: Возможно ли приобретение путевки на круиз в каюты люкс и полулюкс на одного человека? Какая при этом оплата тура? ( Сергей Петров )
 ОТВЕТ:
Это возможно, только оплачивать необходимо все равно два места.
 
 ВОПРОС: Как узнать расписание конкретного теплохода? ( Шингарева Елена Владимировна )
 ОТВЕТ:
Посмотреть на нашем сайте или узнать у менеджера по телефону.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Хотелось бы узнать, за какое время до круиза надо бронировать билет? Рейс с 17.08.2007 по 19.08.2007 «Феликс Дзержинский» (Москва-Углич-Москва) Каюта T7010 (одноместная каюта на шлюпочной палубе), что иметься в этой каюте? С уважением Елена. ( Ененко Елена Викторовна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! Чем раньше - тем лучше ! В каюте имеется санблок ( душ, унитаз, умывальник ) , шкаф , кровать, радио, кондиционер и большое обзорное окно.
 
 ВОПРОС: Здравстуйте! Меня интересует ширина кровати на теплоходе КАБАРГИН в двух-местном одно-ярусном номере? Зарание спасибо! ( митин валентин николаевич )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! Ширина кровати ( нижнее место ) 1 метр 10 см.
 
 ВОПРОС: Слышал что рейсы пр.звонкова изменили и что он будет ходить до казани, а расписание изменилось? купил путевку на 01.08.07. ( ЛАПТЕВ ДЕНИС )
 ОТВЕТ:
Вас обязательно проинформируют об изменении в расписании движения теплохода. Ока обмелела и рейсы по Оке временно прекращены.
 
 ВОПРОС: Cообщите,пожалуйста,какие штрафные санкции предусмотрены при возврате путевки ( Гоский Александр Анатольевич )
 ОТВЕТ:
В зависимости от сроков возврата штрафные санкции различаются , и они разные для разных маршрутов. Уточните, какой маршрут Вас интересует. Можно просто при отказе от поездки переоформить путевку на другое лицо. Это бесплатная услуга. Штрафные санкции за отказ от круиза начинаются за 45 дней до начала круиза.
 
 ВОПРОС: Возможно ли заселение в двухместную каюту совершеннолетнего молодого человека с 17-летней девушкой? ( Петр Никитич )
 ОТВЕТ:
Да, при взаимном согласии и девушки , и молодого человека.
 
 ВОПРОС: есть ли рейс из Москвы в Питер если есть то когда и сколько стоят ( оксана )
 ОТВЕТ:
Да, таких рейсов очень много. Пожалуйста, смотрите расписание на сайте. Есть и наоборот рейсы из Питера в Москву. Все эти рейсы мы называем одностронними круизами. Будут вопросы - пожалуйста, звоните !
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Интересует следующий вопрос. Мы выкупили путевку в круиз, но человек, на которого она оформлена, не сможет поехать. Нужно ли переоформлять путевку и как можно это сделать? ( Юлия )
 ОТВЕТ:
Добрый день ! Да, необходимо просто приехать к нам со старой туристской путевкой и мы ее перепишем , выдадим новую на новую фамилию.
 
 ВОПРОС: есть ли круиз на 17.08-19.08 на тепоходе президент в тверь? Спасибо. ( ира к б )
 ОТВЕТ:
Да, такой круиз был запланирован , но все места выкуплены корпоативным заказчиком, поэтому в свободной продаже сейчас этого рейса нет.
 
 ВОПРОС: Kак можно заказать путевку из-за рубежа? Например, оплатить через Western Union? ( sergey )
 ОТВЕТ:
У Вас другим будет лишь способ оплаты - через платежную систему.
 
 ВОПРОС: Хотели заказать тур Санкт-Петербург-Валаам-коневец-Санкт-Петербург от 9 июля,когда это лучше сделать и какую палубу посоветуете? и какая у вас система оплаты? ( Ручина Анастасия )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! Оплата должна происходить в течение 3-5 дней с момента бронирования круиза. У разных палуб свои преимущества - обращайтесь в единую справочную службу , мы подберем интересующий Вас вариант.
 
 ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, где можно узнать расписание движения речного транспорта по Москве-реке? После просмотра одной из телепередач на тему речного флота впервые захотелось покататься. Но нет никакой информации: когда, куда и откуда отходят пассажирские катера. ( Фдор Хром )
 ОТВЕТ:
Катера Речфлота ходят на речные прогулки по Химкинскому водохранилищу. Продажа билетов на Северном речном вокзале, отправление от причала T70 8.Рейсы отправляются по мере заполнения теплоходов пассажирами.
 
 ВОПРОС: Есть ли на теплоходе для детей какие-нибудь развлекательные мероприятия или игровая комната? ( Коваль А.Н. )
 ОТВЕТ:
На теплоходах во время маршрута работают профессиональные аниматоры.Днем они развлекают детей а вечером Вас.Игровые комнаты на теплоходах не предусмотренны.
 
 ВОПРОС: Добрый день! У Вас был вопрос о мелких домашних животных. Мы собираемся на майские отдохнуть на т/х Абрамов. Скажите, пожалуйста, можно ли взять с собой кролика. А то в информации по данному теплоходику ничего нет. Спасибо. ( Левицкая Наталья )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте!Кролика на борт теплохода можно взять если он не будет мешать другим отдыхающим.
 
 ВОПРОС: Хотелось бы узнать, сколько стоит отдохнуть коллективу на пороходе в течении 3-х дней? примерно: 15 человек. ( Ищенко Ольга Сергеевна )
 ОТВЕТ:
Средняя стоимость путевки на 3 дня составляет 8000 руб.на человека.В стоимость включено проживание,питание и экскурсионная программа.Расходы в баре и и городах посещения зависят от Ваших запросов
 
 ВОПРОС: Вашей компании требуются музыкальный коллектив?Если да,то как с вами связаться? ( Витальев Дмитрий Николаевич )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте! Свяжитесь с нашим Арт-менеджером Юлией Гулимовой по тел.580-08-82.
 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, существуют ли для иностранных граждан (Германия) особые цены на круиз и если да, то какие например для круиза на Александре Радищеве с 26 мая по 1 июня 2007 г. в каюте на двоих на средней палубе ? Благодарю за внимание ( Ольга Энгельхардт )
 ОТВЕТ:
Разница в стоимости круиза для граждан Российской Федерации и иностранцами заключается в стоимости входных билетов на экскурсии. Доплата на теплоходе *Александр Радищев* составит 1500 рублей вне зависимости от категории каюты.
 
 ВОПРОС: У меня двое детей 3,5 и 1 лет, меня беспокоит то, что шум и плач в каюте будут мешать другим пассажирам и могут возникнуть проблемы. По поводу провоза детей до пяти лет все ясно. ( Тамара )
 ОТВЕТ:
В каютах большинства теплоходов предусмосмотрена хорошая щумоизоляция.Надеемся , Ваши дети не смогут преодолеть шумозашитный барьер.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Когда можно будет увидеть на сайте расписание рейсов на май-июнь 2007 года и цены? ( Гусева Алла Евгеньевна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! В близжайшее время на сайте будут все рейсы навигации 2007.
 
 ВОПРОС: Существуют ли рейсы, отправляющиеся с города Костромы? ( чиркина с н )
 ОТВЕТ:
К сожалению, рейсов с отправлением в продаже из Костромы нет.
 
 ВОПРОС: Нас интересует рейс Москва-Казань-Москва, каюта полулюкс стоимостью 64300. Это цена на одного человека, т.е 1 место? ( Андрей )
 ОТВЕТ:
Все цена на сайте указаны на 1 человека.
 
 ВОПРОС: Возможо ли забронировав тур сейчас на июль 2007 года оплачивать его частями ? ( Ружейников А.В. )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте. Да, такая возможность есть, но все цены на круизы будут повышаться с 08 января 2007 года, и к примеру если вы сделаете предоплату до 29 декабря 2006 года, доплачивать в 2007 году вы будете по новой стоимости.
 
 ВОПРОС: когда-же станет известна подробная программа круиза т/х Папанов Москва-Ейск-Москва? ( Cкрипкин А.С. )
 ОТВЕТ:
Программа круиза станет известна в начале декабря.
 
 ВОПРОС: Существуют ли скидки на путевки? До какого времени и сколько % можно получить скидку на путевки? ( Маруся )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте. Скидки на круизы 2007 г. , к сожалению, уже закончились.
 
 ВОПРОС: Когда появится расписание и начнется продажа путевок на 2007 год? Спасибо! ( Жданова Любовь )
 ОТВЕТ:
Продажа круизов на 2007 год уже началась, к сожалению пока информации на сайте нет, появится в течение недели. Всю информацию уточняйте у менеджеров по тел. 363-96-28. При покупке круиза на 2007 год, сейчас действует скидка 15%.
 
 ВОПРОС: Можно ли с вашей помощью найти попутчицу в речной круиз в 2-хместную каюту? ( Ершова )
 ОТВЕТ:
иногда возможно приобрести путевку с подселением. Все зависит от теплохода и маршруту круиза.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая стоимость на речные круизы по Москва реке. ( Елена )
 ОТВЕТ:
Наверное , Вы имеете в виду прогулки по реке на речных трамвайчиках. Отправление от Северного речного вокзала - каждый час, продолжительность рейса - тоже один час, стоимость билета : взрослый 300 рублей
льготный 250 рублей
детский ( до 12 лет ) 150 рублей
Дети до 5-ти лет перевозятся бесплатно. Отправление от причала T70 8
Справочная на речном вокзале : телефон 457-40-50
 
 ВОПРОС: Скажите пожалуйста, входит ли постельное белье и полотенца в стоимость каюты на корабле Сергей Кучкин? Спасибо. ( Екатерина )
 ОТВЕТ:
Да, входит.
 
 ВОПРОС: Можно при оформлении путевки отдельно указать стоимоить за проезд, питание, экскурсии? ( Гладкова Л. )
 ОТВЕТ:
Да, это возможно. Также возможно выдать отдельную справку о стоимости проезда. По такой справке некоторым категориям военнослужащих оплачивают стоимость проезда.
 
 ВОПРОС: Существует ли официальная стоимость проезда по транспортной линии Москва-Астрахань-Москва. ( Демченко )
 ОТВЕТ:
Нет, официальная стоимость государственными органами не установлена в связи с прекращением дотируемых из бюджета перевозок по транспортной линии. Тарифы устанавливает туроператор, зафрахтовавший судно. Их можно рассматривать в качестве действующих цен.
 
 ВОПРОС: Добрый день, скажите, пожалуйста, есть маршруты до г. Тольятти. Если да, то как можно узнать подробную информацию. Заранее, большое спасибо. ( Трофимова М.Б. )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, односторонних маршрутов Москва-Тольятти нет. Теплоходы , следующие по маршруту Москва-Астрахань-Москва , заходят в Тольятти.
 
 ВОПРОС: Вот хочу спросить у достопримечательной публикуи, неужели никого из присутствующих не смущают цены? По-моему, очень нескромно, для отдыха внутри страны!! За 300$, например, можно СЛЕТАТЬ в Стамбул на 4 дня, за 800$ за 2 нежели Вас будут ждать в 4* отелях Хорватии, Черногории и Турции, возможно даже на полном пансионе:) Посему, у меня вопрос к организаторам этих водных туров: почему у нас так взвинчивают цены? ( Василий Разумович )
 ОТВЕТ:
Речные круизы - удовольствие дорогое. Цены на путевки зависят от стоимости топлива. Кроме того, продолжительность навигации - около трех месяцев, а расходы на содержание теплоходов пароходства несут все двенадцать месяцев в году.
 
 ВОПРОС: Принимаете ли вы к оплате банковские карты? ( Юлия )
 ОТВЕТ:
Банковские карты к оплате не принимаются. Оплату можно осуществить наличными, через Сбербанк или по безналичному расчету.
 
 ВОПРОС: Как устроиться работать на теплоход фирмы Viking? ( Ватагина Анастасия Юрьевна )
 ОТВЕТ:
К сожалению, мы не можем ответить на интересующий вас вопрос. Вам надо обратиться к тур. оператору, который занимается морскими круизами.
 
 ВОПРОС: Хотим с сестрой в июле провести в речном круизе примерно 2 недели с двумя детьми 3-х лет. Какой тип теплохода предпочтительнее? Можем ли мы купить билеты в 2-х-местный люкс? Можем ли мы отказаться от экскурсионного обслуживания? Ездить на экскурсии по выбору за отдельную плату? ( Быбина Анна Григорьевна )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! Для Вашего случая предпочтительнее отдыхать на теплоходе с удобствами в каюте. Дети до 5-ти лет принимаются бесплатно, но им не предоставляются питание и отдельные спальные места. Если Вас это устраивает - можно оформлять путевку. Экскурсионное обслуживание входит в стоимость путевки и не может быть исключено из программы обслуживания. На борту теплохода за дополнительную плату всем желающим предлагаются дополнительные экскурсии.
 
 ВОПРОС: могут ли подселить в 2-х местную каюту с дополнительным местом третьего постороннего человека? ( Анна )
 ОТВЕТ:
Нет, не могут.
 
 ВОПРОС: Прошу описать программу круиза Москва-Углич-Москва с 12 августа 2005г. по 14 августа 2005г. теплоход Плеханов. Прошу программу расписать, указав время и дату. ( Тулина Людмила )
 ОТВЕТ:
1-й день : Отправление из Москвы 17:30, ужин с 19 часов, 2 день : завтрак, прибытие в Углич 15-30, обзорная пешеходная экскурсия по Угличу продолжительностью 2 часа, обед, отправление в обратный путь в 20 часов, ужин . 3-й день : завтрак, обед, ужин. Возможна зеленая стоянка в Хвойном бору с 15 часов, Прибытие на речной вокзал 20:00.
 
 ВОПРОС: Теплоход Плеханов продает путевки очень дорого,сервиса нет никакого : начиная с получите белье и сдайте белье, - как в поезде.Ресторан кормит на уровне больничных столовых,хотя персонал -официантки старается,никакой тебе увеселительной программы. Один ведущий Владимир Смирнов молодец отдувался весь рейс! Спасибо,иначе от тоски умереть можно.Цена путевки не соответствует качеству,сервису услуг. ( янг )
 ОТВЕТ:
Благодарим за Ваш критический отзыв о сервисе на теплоходе. Информация доведена до сведения администрации судна и будут приниматься меры по улучшению качества обслуживания туристов.
 
 ВОПРОС: можно ли просто купить билет на теплоход от Москвы до Ярославля ? ( Симахина Александра Васильевна )
 ОТВЕТ:
К сожалению, нет. Мы занимаемся только туристскими перевозками.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Скажите мне пожалюйста сколько будит стоить круиз на выходные.Из Москвы в Тверь-и назат на дваих.Самый дешевый с питанием.Жду ответа.Спасибо ответа.Спасибо. ( Дюдичев Денис Сергеевич )
 ОТВЕТ:
Цена на круиз выходного дня от 3500 рублей на человека. Всю интересующую Вас информацию вы можете узнать на сайте или по телефону у менеджеров.
 
 ВОПРОС: Занимаетесь ли вы круизами по Иртышу, Оби, Енисею и Лене? Где можно приобрести такие круизы или хотя бы узнать стоимость? ( Скарлыгина Елена Юрьевна )
 ОТВЕТ:
К сожалению, нет , мы занимаемся только круизами по единой глубоководной системе Европейской части РФ.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какая разница между 1-местными каютами на средней и главной палубе?Спасибо ( Бадалова Тамара Николаевна )
 ОТВЕТ:
Разница только в расположении палуб, между каютами разницы нет.
 
 ВОПРОС: Скажите, пожалуйста, на каких теплоходах НЕТ в программах стриптиза. ( Вика )
 ОТВЕТ:
На круизных теплоходах в культурно-развлекательных программах стриптиза нет вообще.
 
 ВОПРОС: Правда, что на кораблях выступает и поет Верка Сердючка ? Сколько это стоит ? ( Оксана Чернова )
 ОТВЕТ:
Да, на наших банкетных теплоходах Верка Сердючка выступала и это было настоящем гвоздем программы! Вопрос стоимости можно обсудить с арт-директором Гулимовой Юлией Юрьевной.
 
 ВОПРОС: Я еду в круиз на теплоходе Сергей Абрамов, подскажите там имеется солярий? ( Лащивская )
 ОТВЕТ:
Да, имеется солярий на солнечной палубе.Под солярием на теплоходе понимается верхняя открытая палуба , где можно загорать в хорошую солнечную погоду.Такая палуба есть практически на всех теплоходах.
 
 ВОПРОС: Я хотел бы отправиться в поездку по Волге сроком с 4 по 17 августа вдвоем. Что вы можете предложить? Александр ( Сидоров александр )
 ОТВЕТ:
Свяжитесь с нами по т.363-96-28 либо посмотрите интересующие Вас рейсы у нас на сайте в разделе круизы.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте, мы забронировали через сайт путевку, рейс на август, а нам в течение дня так никто и не перезвонил. Что делать, ждать звонка или еще раз попробовать забронировать? ( Галина )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте, Вам скорее всего перезванивали,но Вас не оказалось на месте или было постоянно занято. Попробуйте перезвонить по телефону 363-96-28. Спасибо.
 
 ВОПРОС: За сколько дней до отхода теплохода нужно выкупать забронированные билеты? За сколько дней до отхода теплохода можно сдать билеты без потери стоимости? ( Лахова Е.В. )
 ОТВЕТ:
Выкуп забронированных путевок зависит не от даты отправления теплохода , путевку необходимо выкупить в течение 3-5 дней с момента бронирования мест.Штрафных санкций при возврате путевок не будет при отказе от поездки за 60 дней .Если возникнут обстоятельства , препятствующие Вашей поездке проще переоформить путевку на другое лицо - в этом случае не будет никаких потерь.
 
 ВОПРОС: здравствуйте, я очень хочу воспользоваться вашими услугами, не могли бы вы посоветовать какой выбрать рейс продолжительномтью 3-4 дня и за какое время надо бронировать каюту люкс? ( денисенко лев васильевич )
 ОТВЕТ:
Здравствуйте ! По рейсам продолжительностью 3-4 дня выбор не очень большой : по Оке это маршрут до Константиново или Коломны, По Волге за это время можно побывать в Угличе и Мышкине.Каюты Люкс лучше бронировать за 3-4 недели до рейса, таких кают ограниченное количество , они пользуются стабильным и очень высоким спросом.
 
 ВОПРОС: Цена указана на одного человека за сутки? ( Полина )
 ОТВЕТ:
Цена указана на одного человека за весь круиз
 
 ВОПРОС: В программе экскурсий (в частности по Днепру) указано, что многие экскурсии за дополнительную плату. Где можно узнать примерную стоимость таких экскурсий по различным городам Украины? ( Владислав Якушев )
 ОТВЕТ:
В среднем стоимость дополнительных экскурсий - 10-15 долларов за экскурсию.Программа дополнительных экскурсий может быть выслана по Вашему запросу.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я хочу отправиться в речной круиз по Волге, смогу ли я проделав половину пути, обратный путь поехать на поезде?И изменится ли стоймость путевки? С уважением Ольга! ( Ольга )
 ОТВЕТ:
Да, Вы можете так поступить, но оплатить придется весь круиз.
 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Вы не подскажите Вам не нужны музыканты на родботу на теплоход. Имеется народный ансамбль. В составе четыре человека(баян, балалайка, контрабас, и певица). Ансамбль играет разнообразную музыку, от классики до ретро и народной музыки. Прошу все предложения пресылать на эл. адрес:sedov_anton@mail.ru.Спасибо. ( Седов Антон Михайлович. )
 ОТВЕТ:
Нам часто требуются различные музыкальные коллективы, свяжитесь с нами по телефону 363-96-28 - арт-директор Юлия.
 
 ВОПРОС: что за симпатичная артистка изображена на фотографии в разделе Шоу-программа ? На каких теплоходах она выступает и что поет, в каком жанре ? ( Антон Лещев )
 ОТВЕТ:
На фото изображена арт-директор нашей компании - Юлии, которая проводит различные мероприятия на наших банкетных теплоходах.
 
 ВОПРОС: Я собираюсь отправиться в круиз до С-Петербурга с двуми детьми (4,5 и 8 лет). Для этого необходимо выкупить всю четырехместную каюту? Меня интересует в первую очередь питание детей и экскурсии. Как я поняла до 5 лет можно провезти ребенка без места но и без питания и экскурсий. ( Светлана )
 ОТВЕТ:
Есть теплоходы, на которых 4-х местные каюты продаются в З-х местном размещении, т.е. в каюте будет только 3 пассажира.
В соответствии с ч.2 п.1 ст.100 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ и Правилами перевозок пассажиров ( Тарифное руководство 5-Р Росречфлота )пассажиры и туристы имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного спального места.
Питание и экскурсии в этом случае не предоставляются. Вопросы с питанием и экскурсиями в этом случае необходимо решить на борту- за дополнительную оплату.
 
 ВОПРОС: Что делать если случайно продадут 2 билета в одну каюту ? ( Меньшаков Александр )
 ОТВЕТ:
В принципе, этого происходить не должно - система бронирования кают не позволит два раза продать одну каюту.

В соответствии с п.1 ст.99 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ перевозчик обязан предоставить пассажиру место, указанное в путевке. Если это место по каким-либо причинам предоставить невозможно, перевозчик обязан предложить равноценную замену с согласия туриста или предоставить каюту более высокой категории без взимания доплаты. Перевод туристов в каюту более низкой категории не допускается.
 
 ВОПРОС: Имеется ли в каюте с умывальником помимо холодной еще и горячая вода? ( Света )
 ОТВЕТ:
Да, имеется.
 
 ВОПРОС: Можно ли взять с собой в круиз в отдельную каюту собачку размером с котенка(в туалет ходит в лоток) .Все прививки и мед.справка на собачку есть. ( Бурдина Е.А. )
 ОТВЕТ:
Правила перевозки пассажиров ( Тарифное руководство 5-Р Росречфлота ) не предоставляют пассажирам права перевозить в каютах кошек,собак и мелких животных. На многих теплоходах из этого правила делаются исключения. Уточняйте , пожалуйста, информацию по конкретному теплоходу.
 
 ВОПРОС: Добрый день! Я хочу сделать родителям сюрприз. Могу ли я приобрести билеты на маршрут, имея только ксерокопии их паспортов? ( Соколова Ирина Николаевна )
 ОТВЕТ:
Да, конечно, копии или просто паспортных данных достаточно. Выберите маршрут, теплоход, уровень размещения, свяжитесь с нами и забронируйте нужную вам каюту.
 
 ВОПРОС: Возможна ли работа на теплоходах по круизу Москва-Соловки на ресепшн? Я являюсь студенткой 3го курса МГУ им. Ломоносова, факультета иностранных языков. ( Тимонина Юлия Александровна )
 ОТВЕТ:
По вопросу подбора вакансий обращайтесь, пожалуйста, в отдел персонала
 
 ВОПРОС: Есть ли у Вас круиз от Москвы до Астрахани продолжительностью 15-18 дней? ( Калачев Валерий Владимирович )
 ОТВЕТ:
Рейсы Москва - Астрахань бывают крайне редко, в этой навигацию таких рейсов нет, есть вариант Астрахань - Москва либо Москва - Астрахань - Москва.
 
 ВОПРОС: Как у вас с обслуживанием иностранцев, если гид или экскурсовод говорящий на английском языке? ( Блинова Наталия Валентиновна )
 ОТВЕТ:
Да, конечно.
И не только на английском - в навигацию 2005 года на различных теплоходах будет звучать французская, испанская, немецкая и даже турецкая речь.
 
 ВОПРОС: Есть ли на теплоходе врач? ( Петухова Вера Сергеевна )
 ОТВЕТ:

На каждом теплоходе есть квалифицированный врач. Неотложная медицинская помощь будет оказана на борту теплохода бесплатно.Если необходимо продолжить лечение на берегу - обычно требуется полис обязательного медицинского страхования , но неотложная помощь будет оказана гражданам РФ и без предъявления полиса.

 
 ВОПРОС: Возможно ли вернуть часть стоимости путевки, если я опоздал к отправлению теплохода? ( Антон )
 ОТВЕТ:
Нет. Возврат стоимости путевки или ее части в этом случае невозможен. Теплоход идет с достаточно низкой скоростью ( относительно наземного транспорта ) - Вы можете догнать его в пути.
 
 ВОПРОС: Какие нужны документы для оформления путевки? ( Савина Ольга )
 ОТВЕТ:
Для взрослых - общегражданский паспорт (для проживающих в РФ), загранпаспорт (для граждан РФ, проживающих за рубежом).
Для детей - свидетельство о рождении.По Вашей просьбе данные могут быть внесены в путевку на основании ксерокопии документов.
 
 ВОПРОС: Что включено в стоимость путевки? ( Николаев С. )
 ОТВЕТ:
- размещение в каюте в соответствии с выбранной вами категорией;
- трехразовое питание в ресторане на борту судна (если не приобретена путевка без питания);
- экскурсионное обслуживание по программе круиза и развлекательная программа на протяжении в
 
Copyright © 2007 Речфлот. Все права защищены.
Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Rambler's Top100