ул. 1905 года т.(499)259-55-90
т.(499)259-87-78
гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
Сокол т.(495)981-45-55
т.(495)926-35-44
гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
Таганская т.(495)911-87-95 гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
Петровско-Разумовская т.(495)482-57-39 гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
Коломенская т.(495)744-87-27
т.(499)617-05-77
гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
Речной вокзал т.(499)755-81-67
т.(499)642-82-82 доб.2
гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
сб-вс с 10:00 до 17:00
Чистые пруды т.(495)730-22-31 гр.работы: пн-пт с 10:00 до 19:00
сб 10:00 до 17:00
вс выходной
Главная   О Речфлоте   Вопрос-ответ   Аренда теплоходов   Подбор круиза   Каталог   Маршруты   Бронирование   Агентствам   Вакансии   Контакты  
Купить круиз
С
По
Количество дней
Теплоход
Пункт отправления







Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

  Спецпредложения  

Вопрос-ответ

»»  Задать вопрос
 
 ВОПРОС: Добрый вечер! Купила путевку на 4-х человек на круиз выходного дня Москва-Углич-Москва 27-29/08/10. В офисе мне не выдали страховки, но заверили, что мы все застрахованы. Скажите, почему бланки страховок не выписывают и не дают на руки? Это нарушение наших прав! ( Татьяна )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте,  Татьяна !

Ваше путешествие происходит внутри Российской Федерации, для оказания медицинской помощи гражданам Российской Федерации отдельная или дополнительная мед. страховка не требуется вообще . В стоимость туристской путевки включена страховка от несчастных случаев на транспорте. Все пассажиры речного транспорта подлежат обязательному страхованию от несчастных случаев. Страхование пассажиров - это вид личного страхования от несчастных случаев, предусматривающий выплату полной или частичной страховой суммы в связи с последствиями несчастного случая, происшедшего с пассажиром в пути. Страхование пассажиров проводится как в обязательном, так и добровольном порядке.   Обязательное личное страхование пассажиров распространяется на пассажиров воздушного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта, за исключением международных сообщений всех видов транспорта, пригородного и внутригородского сообщения, прогулочных и экскурсионных линий морского и речного транспорта, а также автомобильных междугородных маршрутов в пределах одной области, края.   Размеры страхового тарифа устанавливаются и утверждаются органами страхового надзора. В настоящее время пассажир речного транспорта застрахован на 100 МРОТ. Сумма страховой премии включается в стоимость проездного документа и взимается с пассажира при продаже билета. В случае наступления страхового события перевозчик должен составить акт о несчастном случае на транспорте. Страховая выплата должна быть произведена в 10-дневный срок после получения страховщиком соответствующего акта. При получении травмы в результате несчастного случая на транспорте пассажиру выплачивается часть страховой суммы, соответствующая степени тяжести травмы. Ее получателем при потере здоровья является застрахованный, а в случае смерти пассажира - его наследники. Договор страхования заключается между страховщиком- страховой компанией и страхователем - перевозчиком, которым является Речфлот. Пассажиры ( туристы ) являются в рамках договора страхования только выгодоприобретателями из сделки, совершенной другими лицами : страхователем и страховщиком, при этом сами физические лица в заключении договора участия не принимают и страховой полис им не выдается.   За более подробными разъяснениями Вы можете обратиться в центральный офис компании Речфлот.

 
 ВОПРОС: Есть ли одноместная каюта на теплоход Булгаков с 30.07.2010г Москва - Углич - Москва? Спасибо за оперативный ответ! ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексадр

По вопросам наличия свободных мест на теплоходы Вам лучше всего связываться с менеджерами по телефону +7 (495) 981-4555, поскольку информация эта изменяется очень быстро.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте! Хотим с мужем впервые поплавать на теплоходе. Скажите,пожалуйста, какую палубу надо брать, чтобы не слышно было шум моторов. Спасибо за ответ. ( Елена )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте Елена!

Выбор каюты с минимумом шума от работающих двигателей зависит от типа судна. Вам лучше всего обратиться с этим вопросом к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 981-4555 и они Вас проконсультируют по этому вопросу, применительно к выбранному Вами судну.

 
 ВОПРОС: Возможна ли поездка только в одну сторону (Москва - Нижний), интересует Пирогов, отпр. 22.08 или Г.Жуков отпр. 18.08. Будет ли уменьшена цена? Возможен ли заказ из Минска? Спасибо за ответы. ( Владислав )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Владислав!

Вы можете забронировать каюту на одном из этих судов, при наличии свободных мест, воспользовавшись услугой "Электронный билет". Что касается стоимости проезда, то по этому вопросу Вам следует связаться с нашим центральным офисом продаж по телефону +7 (495) 981-4555

 
 ВОПРОС: Подскажите пожалуйста. Вот у меня турпутёвка на теплоход Михаил Танич (Николай Щорс) с 06 06 2010 по 11 06 2010 - подскажите пожалуйста адрес начала маршрута по которому нужно прибыть и почему нужно прибыть за 6 часов до начала маршрута - почему за такое большое время до начала. Просто первый раз взял путёвку на корабль, хотелось бы получить от Вас ответ. Заранее спасибо ( Александр )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Александр!

Отправление теплохода будет от причала Северного речного вокзала. Адрес Северного речного вокзала - Ленинградское шоссе, дом 51. Номер причала от которого будет отправляться теплоход Вы сможете узнать в окне справочной, расположенной в здании речного вокзала.

Для посадки на теплоход, Вам рекомендуется прибыть к борту теплохода примерно за 1,5-2 часа до отправления. Посадка пассажиров заканчивается за 5 минут до отправления.  В документах, которые выдаются туристам компанией Речфлот указано, что в другие города ( те города, где  туристы  не живут постоянно )  следует прибывать за 6 часов до начала круиза. Это связано с тем, что самолеты или поезда могут опаздывать и планировать свое прибытие в такой город лучше за 6 часов до времени отправления теплохода, чтобы иметь необходимый запас времени. Если Вы живете в Москве и отправляетесь в круиз из Москвы, то на Вас данная рекомендация не распостраняется.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. В прошлом году при покупке тура на теплоход я расплачивалась кредитной картой. Возможно ли такая оплата в этом году? Какая скидка на тур при покупке в день рождения? Есть Ваша дисконтная карта, суммируются ли скидки? Спасибо за ответ. ( Галина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Галина!

В этом году Вы можете также оформить электронный билет и оплатить тур кредитной картой с нашего сайта.

К сожалению, специальных скидок на день рождения в нашей компании нет. Но, при проведении специальных акций, при приобретении путевки на теплоход Вам может быть предоставлена дополнительная скидка, которая суммируется со скидкой по дисконтной карте. Информацию о проведении таких акций Вы можете увидеть на главной странице  нашего сайта в разделе "Новости" 

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Все ли каюты теплохода Михаил Танич (Николай Щерс) оснащены эл.розетками? ( Алексей )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Алексей!

На теплоходе "Михаил Танич"  электророзетками оборудованы каюты:

ЛЮКС на шлюпочной палубе

Полулюкс на средней и главной палубе

2х-местная 1-ярусная с санблоком на шлюпочной, средней и главной палубе

Остальные каюты электрическими розетками не оборудованы.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне ответ на мой вопрос. Мы с мужем планируем купить путевку на 7-8 дней в каюту класса полулюкс. С собой берем ребенка 2,5 лет. Я так понимаю, что за ребенка (за место) платить не надо. А сколько будет стоить питание на ребенка? ( Ольга )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Ольга.

Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Задумал с семьёй навестить брата в Самаре, приехав туда поездом (мы живём в Москве), а вернуться на теплоходе. Подскажите, пожалуйста, какими рейсами я смогу осуществить свой план. Дата отправления из Самары в период с 20 августа по 30 августа с.г.Спасибо. ( Олег Громов )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Олег!

По этому вопросу Вам лучше всего связаться с нашим отделом продаж по телефону +7 (495) 981-4555. Менеджеры помогут Вам подобрать подходящий круиз.

 
 ВОПРОС: Здравствуйте!Хотим отправиться в один из речных туров выходного дня из Москвы на т. Анна Ахматова.Двое взрослых и двое детей (5 лет и 1 год). Надо ли платить за малыша, который спит с родителями и не питается в общепите? ( Екатерина )
 ОТВЕТ:

Здравствуйте, Екатерина!

Детские цены действительны для детей в возрасте до 12 лет включительно. Дети до 5 лет включительно принимаются бесплатно без предоставления места, питания и экскурсионного обслуживания.

 
<< < 14 | 15 | 16 | 17 | 18 > >>
Copyright © 2007-2017 Речные и морские круизы - Речфлот: 10 лет в круизном туризме, Все права защищены.
(495) 981-45-55